本网宝鸡讯  “咱再也不用跑九个多公里路，到水厂营业厅去排队了，在家门口的村便民服务中心，就能轻松完成水费充值，真是太方便了！”4月10日中午，在宝鸡市千阳县城关镇侯家坡村便民服务中心，村民们喜笑颜开，71岁的武大叔在当地水厂工作人员的指导下，完成自家水费充值，不由地竖起了大拇指。

侯家坡村是离水厂较为偏远的村子，村民缴纳水费要骑车前往九个多公里之外的水厂，时间长了村民却犯难了，特别是一些年老体弱的村民每次缴水费都是件头痛的事。“我要骑三轮车到水厂营业厅用现金缴费，路远不说，还要排队长时间等待。在别人看来是很轻松的事，我却要花半天时间。”村里的一位老人说。

为了切实解决群众身边的“急难愁盼”问题，千阳县城关镇侯家坡村与水厂协商开展结对共建事宜，确定了双方携手，共建村民“家门口的营业厅”。每月集中两天时间为村民办理水费充值、政策咨询、管网维修等贴心事宜。“共建村民‘家门口的营业厅’搭建后，相当于把供水营业厅搬至村民家门口。村民用水找村上，或是拨打电话，就可以在第一时间受理有关事项，实现办水业务不出村，服务速度快、服务质量好的目标。”侯家坡村负责同志亲切地说。

同时，村上还采取入户走访、开会宣传、微信群推送等多种方式渠道向村民广泛宣传用水安全、缴费方式、节水补贴政策及供水服务热线电话等，与群众面对面讲解用水安全知识，解答群众用水疑惑。按照“水质达标率100% 、管网抢修30分钟到场、投诉处理24小时回复”等标准向群众做出供水服务承诺，公开投诉渠道，接受群众监督。

“群众利益无小事。我们还要坚持党建引领，配合有关职能部门，向基层延伸服务触角，通过开展主题党日活动等方式，打造特色党建品牌，为村民、为家庭农场和种植大户提供更多的便捷服务，让辖区群众用水服务体验感不断增强。”侯家坡村党支部负责同志表示。

下一步，侯家坡村将以优化提升供水服务质效为契机，加快推进各项便民服务举措更精准、更高效、更便捷，进一步夯实“便民无极限、服务零距离”理念，为全面提升村级基层治理效能贡献力量。