扩大内需是经济发展的重要动力，也是满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求。2025年，青岛以建设国际消费中心城市为总目标，推动消费供给提质扩容，持续开展消费品以旧换新，突出特色消费，创新多元化消费场景，多维发力激发消费潜能，推动消费市场持续升温。

持续提升服务质效

自2024年起，农业银行青岛市分行联合青岛银联商务开展家电换新满额返券优惠活动，活动门店覆盖青岛全市大型连锁家电商场、品牌专卖门店200余家，广受消费者欢迎。消费者王女士便是此次活动的受益者之一。在青岛市某品牌手机门店看到王女士正准备拿着新手机回家，她高兴地说：“我刚购买了一部性能不错的国产手机，优惠了200元，又补贴了500元，直接比原价便宜了700元。这次以旧换新活动让老百姓得到了实实在在的优惠。”“店里的热销款一到货就售空，很多顾客还在微信群里排着队。”一名销售人员介绍。

农业银行青岛市分行积极对接服务消费品以旧换新政策，丰富拓展金融消费场景，以政府优惠叠加农业银行信用卡消费优惠的方式促进消费提振。该分行聚焦服务汽车、家电、家装等消费品以旧换新的“申领补贴、更新消费、旧物回收”全链条金融需求，全力打造以旧换新“1+N”服务体系，持续提升服务质效。2024年以来，该分行个人消费贷款累计投放46.1亿元，实现较2024年初增长14.5亿元，为全市消费提振贡献了金融力量。

全力打好促消费“组合拳”

农业银行青岛市分行全力打好促消费“组合拳”，加强消费需求调研，多措并举，因地制宜制定专项服务方案，持续深化“六走进”服务，广泛开展政银协同、信用惠民、家电焕智等十大主题活动；围绕客户日常综合消费、家装焕新、家电焕智、汽车焕智消费需求，打造“农银焕新e贷”新、装、智、能系列专属产品；积极开展具有地方特色的宣传推介活动，不断优化服务举措、丰富金融产品，整合以旧换新线上线下场景，打通金融服务“最后一公里”。

在服务汽车更新金融需求方面，农业银行青岛市分行持续优化重点产品，针对以旧换新车贷客群，降低汽车贷款首付比例，优化审批流程，推广线上即时办理，进一步提升业务办理效率。3月7日，在青岛市某汽车销售店，以旧换新活动正在火热进行中，展厅内各式各样的传统燃油车、新能源汽车琳琅满目，商家积极推出相应优惠服务，推动补贴优惠“叠中叠”。该分行工作人员进驻4S店现场提供咨询服务，吸引大批消费者。据了解，为了让消费者能够尽快开上爱车，该分行推出线上化业务办理流程，业务申请、受理、身份核验等都可在线上完成，客户无须跑银行，24小时内即可完成业务申请及审批流程。

“今天开着我的旧车过来转一转，经过他们介绍车补、厂家补和销售（店）补，我想把我的旧车换成一辆新能源汽车，国家补贴拿到1.5万元，用农业银行提供的汽车消费贷款支付了剩余购车款项。”青岛市民蒋振青说。据悉，2025年以来，农业银行青岛市分行已为1万余位购车客户提供了34亿元的资金支持。

在服务家电和家装消费品更新金融需求方面，农业银行青岛市分行主动联动营销，满足客户在旧房装修、智能家居、厨卫等局部改造以及适老化改造等方面的金融需求。与此同时，该分行加大对废旧家电、家具回收相关企业融资支持力度，持续服务消费更新链条，积极对接家电销售企业、生产企业、回收企业，合理增加绿色信贷。

强化优质金融产品供给

农业银行青岛市分行还积极强化优质金融产品供给，面向公积金缴存客户、优质社区业主、农行房贷客户、代发客户等先后推出“集团e贷”“业主e贷”“房消联动”个人综合消费贷款等多款深受市场喜爱的“爆品”，进一步满足多客群、多场景个人客户信贷需求。近日，在青岛市打拼多年的肖女士迎来人生中的一大喜事——购置新房。肖女士计划给家里添置一些家具、家电，然而由于刚办理了房贷，手头紧。正当装修计划即将搁置之际，该分行客户经理向其介绍了“房消联动”个人综合消费贷款，最高可自助审批30万元，很好地缓解了肖女士资金紧张的情况。该分行客户经理还向肖女士详细介绍了家电以旧换新政策的领取补贴流程，从提交旧家电信息、审核评估到最终领取补贴，每一步都讲解得清晰明了。“本来以为自己的预算不够，还挺发愁的，没想到农业银行一下给我解决了这一大堆难题。”肖女士说。

在这股消费浪潮中，农业银行青岛市分行通过信用卡补贴、分期免息等方式为以旧换新注入金融活力。据悉，目前，该分行信用卡贷款余额80.85亿元，较年初增长23.46亿元；分期贷款余额66.04亿元，较年初增长22.72亿元；分期交易额55.1亿元，同比增加21.1亿元；实现信用卡消费额202.88亿元，同比提升12.44%。

农业银行青岛市分行主动与政府部门对接，及时了解政策要求，争取政务数据对接、消费券分发等合作支持，与当地优质供应商、电商平台对接合作，因地施策发展特色业务，积极做好消费品更新金融服务。该分行相关负责人表示，未来，该分行会将更多金融资源配置到惠民生、促消费等关键领域，促进全方位扩大内需。

（来源：中国银行保险报）