本网讯(通讯员 李世凯)为践行金融行业社会责任,深化合规文化建设,工行邯郸武安支行立足邯郸“成语典故之乡”文化特色,创新推出“‘漫’步合规道”主题教育活动。通过原创金融漫画、案例警示与数字化学习相结合的形式,将合规理念融入员工日常,助力构建安全稳健的金融服务环境。活动以邯郸成语文化为纽带,原创《合规金融漫画集》生动解读监管要求,将“守规如堤”等传统智慧与现代金融规范结合,提升员工认同感。采用“线上+线下”双轨模式,组织集中学习115人次(覆盖率100%),线上推送案例解析32期,确保合规教育无死角。通过岗位自查与典型案例研讨,员工风险识别能力显著提升,客户投诉率同比下降,切实保障消费者权益。
活动有效提升服务质效,员工责任意识增强,推动业务办理效率提高,客户满意度持续优化。同时,该实践获分行内控合规部推广,为同业提供“文化+合规”创新样本。支行将持续深化合规教育与社会责任融合,通过常态化培训、智能风控技术应用等举措,打造“合规为民”的金融服务标杆,为区域经济高质量发展贡献工行力量。