本网讯（李映均 柳敏）近日，中国工商银行平凉西郊支行现金柜台收到一项特殊的任务——为崆峒山一寺庙清点积存数月的香火善款。当打开沉甸甸的包裹时，发霉的气味扑面而来，堆积如山的破旧零钞中，一元、五元、十元面额居多，夹杂着百元及五角、一角票面，总计约四万元。由于山上水汽充沛，大量纸币已受潮粘连。“这些善款攒了几个月，零钱太多，我们自己清点很困难，多亏每次有你们帮忙”，崆峒山工作人员说道。

面对这份特殊的“信任委托”，支行迅速响应启动绿色通道，在保障其他客户服务“不断档、不掉线、不打折”的前提下，抽调业务骨干组成专项清点小组。运营主管李经理介绍：“初步查看，约70%的零钞存在褶皱、粘连情况，只能依靠手工逐张清点。”

清点现场，支行员工采用“分类-鉴定-复核”三步工作法高效协作：一人按面额精细分类，一人专注处理受潮褶皱纸币，逐张鉴定真伪后每百张扎成一把，另一人负责最终复核和捆扎。柜员小张一边操作一边解释：“这些被香灰浸染的钱币无法使用机器鉴定，必须依靠紫光灯和专业的防伪反假知识人工谨慎鉴别。”

在团队默契配合下，清点工作有条不紊地推进。崆峒山工作人员连连称赞：“银行的专业服务解决了我们的大难题，速度快、服务更周到！”

据悉，工行平凉西郊支行多年来始终如一，持续为崆峒山提供零钞清点与残损券兑换服务，切实保障寺庙资金利益。该支行表示，未来将继续秉持“金融为民”理念，不断优化针对特殊群体的金融服务，通过预约上门、绿色通道等暖心举措，让金融“活水”惠及更多角落，传递工行服务的温度与真情。