近日，江西景德镇市浮梁县瑶里古镇景区，运营方因门票问题和村民产生分歧。从7月10日起，古镇周边设置了多个卡点，开始对进入古镇的人员收费。这一做法事先未与村民充分沟通，目前已对村民的日常出行、亲友往来等造成了不便，并对许多商户生意造成影响。当地村民纷纷在社交平台发文，提醒游客不用买门票，并在景区入口通道张贴告示，指引游客从其他通道免费入村游玩。

景区运营方突然设卡收费，既未与世代居住于此的村民充分协商，又未考虑此举对当地民生经济的连锁反应，最终引发村民纷纷指引游客免票入村。当地村民希望免门票，而运营方则想要卖票收费，这场看似简单的门票收费争议，实则暴露出景区旅游开发中存在的深层次利益分配矛盾，由于景区开发运营涉及各方的利益诉求不同，不宜一意孤行，需要平衡好企业商业利益与当地村民权益。

长期以来，瑶里古镇除部分展馆外，一直对游客免费开放，村民与游客和谐共处，共同营造出古镇独特的生活气息与旅游氛围。如今，运营方在旅游旺季突然设卡收费，不仅切断了村民日常出行与亲友往来的便利通道，更沉重打击了依赖旅游旺季谋生的商户们。据村民反映，往年旅游旺季时，民宿一房难求，如今却因门票问题冷冷清清，游客咨询电话中，首要问题便是门票收费，许多潜在游客因此望而却步。景区运营公司工作人员回应称，这是管理升级，古村依旧免费，收费的是其他景点。然而，现实却是古镇各个入口均设卡阻拦，未购票者难以进入。这种自相矛盾的解释，无法平息村民的怒火，更难以挽回游客的信任。

须知，古镇之所以吸引游客，不仅在于其古老建筑与自然风光，更在于当地居民原汁原味的生活场景所营造出的烟火气息。一旦因不合理的管理措施破坏了和谐共生的活态场景，景区失去的不仅是游客的青睐，更是可持续发展的根基。

近年来，不少景区在管理过程中为追求经济效益，往往忽略了居民在景区发展中的重要地位，盲目采取门票、停车收费等措施，引发与当地居民的冲突。如江西婺源当地居民因利益受损闭门谢客，关闭核心景区；凤凰古城曾以控制游客流量、规范市场秩序、加强保护建设为由收取三年门票，引发居民、商户和游客不满。

如今，游客越来越厌倦“圈地收费”的景区，当地村民越来越懂得维护自身权益，那种忽视活态社区利益的粗放开发模式已走到尽头。未来的旅游开发，必须转向“为民谋利”，让当地村民从旁观者变为受益者，让古镇保持活态而非沦为布景。因此，瑶里古镇景区经营者在开发市场的过程中，需要慎重行事，应放下傲慢，与村民进行平等、充分的沟通协商，制定出既能保障景区合理运营，又能惠及村民、吸引游客的管理方案。

来源：燕赵晚报   作者：江德斌