本网讯(记者 胡文韬 通讯员 唐萱雅)近年来,汉中市宁强县农村信用合作联社始终秉持“金融为民”的初心使命,在不断提升员工的职业素养和服务水平的同时,将“以客户为中心”的服务理念化作一束温暖的光,穿透在崎岖的山路间、蜿蜒的乡道上,照亮每一位客户的生活。
7月8日,宁强县农村信用合作联社阳平关信用社再次用行动诠释了这束光芒的真谛。
年过七旬的闫大爷和老伴相濡以沫数十载,老伴因严重冠心病长期卧床,一张长期不动的存折待激活成了老两口的心病。“群众的需求就是我们的责任!”得知情况后当天下午,工作人员便带着移动终端设备,沿着蜿蜒的山路来到老人家中。
在低矮的土坯房里,工作人员半蹲在床前,耐心地为老人办理业务。不到二十分钟,业务顺利完成。闫大爷感激地握住工作人员的手说:“你们翻山越岭来帮我们,这份情谊比我存折上的钱更珍贵。”
同一天,信用社又接到一位中年客户的求助。其八旬母亲的存折因长期未使用成为不动户,老人腿脚不便无法到网点办理。工作人员立即驱车前往,在老人家中用移动设备完成了账户激活。
这个寻常的工作日里的两次上门服务,只是阳平关信用社日常工作的小小缩影。员工们用脚步丈量责任,用真诚传递温度。从营业厅到田间地头,从柜台服务到上门办理,他们不断创新工作方式,也让金融服务更有温度。在全面推进乡村振兴的新征程上,和他们有着同样情怀和使命的宁强联社全体员工正用实际行动书写着新时代金融为民的生动篇章,让那束温暖的光,持续照亮山区百姓的幸福生活。