本网讯（通讯员 李彬）为深入贯彻落实国家关于打击治理电信网络诈骗犯罪的重要部署，进一步增强广大群众的防诈意识和识骗能力，自2025年7月以来，工行黄梅支行联合辖内六个营业网点同步开展“全民反诈在行动”集中宣传活动。此次宣传月紧扣“全民反诈、你我同行”主题，坚持“预防为主、防范结合”的工作思路，通过线上线下联动、厅堂宣教等多元化形式，全面普及反诈知识，不断增强群众识诈、防诈、拒诈的能力，共同守护群众的“钱袋子”安全。

一是加强员工识诈防骗培训。为确保反诈宣传工作落地见效，黄梅支行将员工培训作为重要一环，组织网点员工定期开展反诈知识学习，通过集中宣导、视频教学、典型案例讨论等多种方式，让一线员工掌握最新诈骗手段及应对策略，提升其在柜面服务、客户咨询、风险预警中的防范敏感度和劝阻实效。同时，结合日常工作中遇到的客户异常交易场景，开展经验交流，增强员工识别可疑行为的实战能力。

二是强化厅堂阵地宣传。各网点在营业厅显著位置张贴反诈海报、摆放宣传折页，滚动播放反诈宣传视频；大堂经理利用等候时间，主动向客户讲解常见诈骗类型、识别技巧以及应对策略，积极引导客户下载并使用“国家反诈中心”App。

三是组织外拓走访宣传。支行组织员工深入社区、街道、商户等重点区域开展地推宣传，通过发放宣传资料、面对面讲解真实案例等方式，帮助群众掌握防骗知识，增强警觉意识。特别关注老年人、小微商户、务工人员等易受骗群体，进行重点提示和提醒。

四是扩大线上宣传覆盖面。通过微信公众号、朋友圈推文、微信群转发等渠道，定期发布防诈提醒、真实案例警示以及权威信息链接，扩大宣传覆盖面，提高信息传播效率。

通过本次集中宣传月的持续推进，黄梅支行及辖内网点有效地将反诈理念融入日常服务、嵌入业务流程，着力营造安全、稳定、可信赖的金融环境，取得了良好成效。广大客户对电信网络诈骗的识别能力和防范意识明显提升，不少客户在接受宣传后主动向工作人员咨询具体的诈骗应对方法，形成了良好的反诈氛围。