本网讯  近日，宝鸡市太白县公安局黄柏塬镇派出所收到游客段女士赠送的“为民解忧 情系百姓”锦旗。这面锦旗的由来，还得从派出所民警帮助游客找回遗失物品的暖心故事说起。

2025年6月29日晚，黄柏塬派出所值班民警接到游客求助电话，“警察同志，我来黄柏塬游玩，将一串钥匙丢失了，现在已经离开黄柏塬，因为钥匙比较重要且有急用，请求帮助。”派出所民警听着电话那头焦急的声音，第一时间安抚报警人，并详细询问其钥匙特征、在黄柏塬游玩期间的行程、居住的酒店等信息。

根据报警人描述，民警立即对段女士的行程进行复盘，联系相关景区、饭店和酒店，经过细致的排查，最终锁定了其所居住的酒店房间。民警迅速赶往酒店展开搜寻，在段女士停留的区域以及房间桌椅、抽屉等角落展开搜寻，终于，在房间床底下找到丢失的钥匙。经段女士同意，民警第一时间联系车辆将钥匙送到县城，用快递将钥匙邮寄给段女士。

收到钥匙后，段女士对民警的帮助念念不忘，特意制作了一面锦旗送到派出所。段女士表示：“出门在外遇到这样的突发状况，第一时间想到的就是警察。钥匙能够找回来，全靠民警的尽心搜寻，真正让我感受到了人民警察为人民的温暖。”