本网汉中讯（记者 胡文韬）近日，西乡农商银行组织召开信贷领域“两项”专项治理、信贷管理考评工作推进会。

会议首先传达省联社信贷领域“两项”专项治理及信贷管理考评工作培训会议精神，并深入解读与部署该行《常态化开展信贷领域违规行为专项治理实施方案》《信贷管理考评工作实施方案》等多个工作方案，为后续工作开展筑牢制度基础。

会议要求，做好征信异议处理工作。明确异议处理的时间节点，确保在规定时限内完成核查、处理及反馈，避免拖延。落实首问责任制。首个接待异议的工作人员需全程跟进，负责协调解决，不推诿、不敷衍，直至问题闭环。妥善处理争议问题。对存在争议的事项，要及时介入化解，主动沟通了解情况，针对性解决问题。严格把控第一个处理关口，提升首次处理的准确性和满意度，从源头减少争议升级。加强机构团队建设。各机构多组织团建活动，通过互动增强员工间的协作与信任。以活动为契机，激发员工的主动性和积极性，凝聚团队向心力，提升整体工作氛围。优化诉讼客户管理。对涉及诉讼的客户，提前进行风险评估，预判潜在问题。强化政策宣讲前置，确保客户充分了解相关规定；同时不断完善宣讲内容，提高针对性和易懂性。

会议强调，各支行（部）需强化员工思想教育，坚决纠正重贷轻管等错误观念，针对贷后管理不规范、追索不尽职等问题对账销号整改。推进信贷标准化管理，以相关指导意见为指引，落实“强五真防五假”工程，做好自查整改。深化信贷领域违规治理，形成“检查－整改－优化－提升”闭环，重点治理虚假录入客户信息等行为，开展风险排查。加强合规案防警示，借“规章制度执行年”活动推动制度落地，修订完善信贷业务办法。建强客户经理队伍，通过多元培训提升人员素质，健全考核激励机制。