本网讯（通讯员 王珊） 8月26日，一位手持到期存单的客户李女士来到工行哈密火车站支行咨询理财业务。交谈中，她兴奋地提起自己圈子里正流行一个“稳赚不赔”的高回报理财项目：通过一款名为“国家能源”的APP投资风电、煤炭等项目，不仅回报诱人，发展下线还能获得额外奖励。然而，一个关键细节让接待她的工作人员瞬间警觉——“项目方特别叮嘱参与者，不能告诉自己的儿女家人”。

敏锐识别，疑云顿生

高度的反诈意识让工作人员立刻察觉到异常。她迅速通过百度搜索“国家能源APP”，屏幕上瞬间跳出大量受害者揭露骗局的控诉信息。深入询问得知，李女士前一天刚参加了一场约80人的项目推广会，组织者宣称这是“国家能源公司给老百姓谋福利”，现场气氛热烈。李女士已投入最低档2800元，而身边甚至有人豪掷3万元！情况远比想象严峻。

迅速响应，稳住阵脚

工作人员当即劝阻李女士立即报警，但深陷其中的李女士表现得十分抗拒。事态紧急，工作人员果断向支行领导汇报。为争取时间防止客户离开，她一方面向李女士展示网络上的受骗案例，一方面策略性地表示：“我联系一下熟悉的警官朋友，帮您核实下这个平台的背景。”稳住李女士的同时，网点迅速联系了管辖派出所。

警银联动，成功拦截

派出所民警火速赶到网点。工作人员与民警并肩作战，耐心细致地向李女士剖析此类“高回报、拉人头、需保密”模式的典型诈骗特征，结合网络上的铁证和民警的专业解析，层层击破骗局包装。最终，在网点工作人员和丽园派出所民警的共同努力下，李女士幡然醒悟，认识到自己深陷骗局，成功避免了后续更大的经济损失。

深挖线索，扩大战果

更令人欣慰的是，醒悟后的李女士积极配合，主动提供了其“上线”及身边已投资人员的联系方式，为警方进一步深挖打击这一诈骗网络提供了宝贵线索。

警银携手，筑牢反诈防线

此次风险的成功拦截，是工行哈密火车站支行员工日常反诈知识学习成效的直接体现，更是网点应急响应机制与公安机关高效协作的典范。从一线员工的敏锐洞察、快速上报，到管理层的果断决策、协调资源，再到警方的专业介入、有力劝导，环环相扣，最终为客户牢牢守住了“钱袋子”。这不仅保护了客户的血汗钱，也有效助力警方斩断诈骗链条，守护了更广大群众的财产安全。未来，火车站支行将持续深化警银协作，不断提升风险识别与应急处置能力，让金融安全网织得更密更牢，让金融服务更有温度。