本网讯  连日来，工行宝鸡分行以群众需求为导向，围绕群众急难愁盼，主动延伸服务场景，通过特事特办、上门服务等举措，不断提高服务质量，切实解了不少群众的燃眉之急。

为解决建筑工地员工开卡难等问题，8月17日，工行宝鸡凤县支行一行人驱车30余公里前往项目建筑工地，现场搭建移动“银行柜台”，为20余名工友提供“一站式”工资卡开立及信息完善服务。原来由于项目工地离营业网点远、工人流动性又大，开卡成了“老大难”，为了及时给工友发放工资，支行随即调动资源，携带便携式发卡机，将银行“柜台”搬到了项目工地。

无独有偶，8月20日，工行宝鸡迎宾支行了解到一家企业有为新入职的15名员工开立工资卡的需求，但因工作班次问题，无法到银行开卡，影响工资及时发放。了解情况后，支行便主动对接企业相关负责人，协商上门办理银行卡事宜。开卡当天，支行工作人员分工明确，开卡业务办理迅速、及时，并主动提示他们不得随意出租、出借、出售银行卡，谨防网络电信诈骗。同一天，工行宝鸡眉县支行工作人员为满足企业“代发”业务服务需求，也主动前往企业，现场搭建“移动柜台”，为60余名企业职工提供上门开卡服务，以高效、便捷的金融服务赢得了一致好评。

聚焦群众急难愁盼问题，用心用情推动金融服务“零距离”。未来，工行宝鸡分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，依托科技赋能与场景创新，打造“线上+线下”相结合的特色服务模式，以一系列实际行动，做实金融为民举措，传递金融温度，为区域经济社会发展注入更多工行力量。