“有了快速理赔的保障，我们养牛更有底气了。”宁夏回族自治区泾源县六盘山镇养殖户黄保强说。近日，泾源金融监管支局牵头带领辖内各财险公司深入各村调研了解肉牛保险政策落实及理赔情况。结合相关保险理赔不及时、保险服务不到位等问题，该支局迅速行动、现场办公，深入农户家中开展调查与督导工作。

靶向发力，破解理赔“慢梗阻”难题。据了解，目前保险理赔存在部分养殖户提交理赔申请后，定损流程繁琐、查勘力量不足、理赔周期长等问题。对此，泾源金融监管支局一方面要求承保机构合理简化理赔流程，建立理赔绿色通道，对肉牛保险理赔案件优先处理，将定损、核赔等环节由“串联办理”改为“并联推进”；另一方面要求承保机构加大人力和技术投入，主动对接县防疫部门，提高工作效率尽快完成定损，确保理赔工作快速、准确进行。

数据见证，理赔效率实现“大提速”。泾源金融监管支局以泾源县六盘山镇个别农户炭疽疫情处置为契机，通过召开办公会、现场督查等方式向辖区4家财险公司下达“整改令”，督导保险公司优化服务，为养殖户提供从报案到赔付的全流程指导。

暖心守护，筑牢产业发展“防护网”。养殖户黄保强算了一笔账：他家11头肉牛因疫病损失，在县防疫指挥部文件印发后，在监管部门的督促下，保险公司3天完成定损，10.3万元理赔款及时到账，让他顺利补购了10头优质牛犊。有了保险“兜底”，更加增强了养殖户持续发展肉牛养殖产业的信心，实现从“不敢养、养不起”到“主动养、养得起、养得好、能致富”转变。

下一步，泾源金融监管支局表示将联合农业农村部门开展定损标准培训，统一疫病、灾害损失认定尺度，减少理赔纠纷；尝试督促保险机构建立“一对一”理赔专员制度，确保理赔政策宣讲到位，理赔服务入户到家；指导机构加大农业保险政策宣传覆盖面，确保农业保险真正服务“三农”。

（来源：中国银行保险报 房文彬）