10月5日14时50分前后，今年第21号台风“麦德姆”在广东省湛江市徐闻县东部沿海登陆。了解到，湛江金融监管分局按照广东省政府、湛江市政府及广东金融监管局应对台风“麦德姆”相关工作部署，指导辖内金融监管支局和保险机构迅速开展台风防范应对和保险理赔，有效发挥保险业防灾减灾救灾功能，助力企业和人民群众恢复生产生活秩序。

截至10月6日18时，湛江保险业接到台风“麦德姆”报案5816件，估损1.32亿元，台风登陆后27个小时内支付赔款6524.84万元（含预赔2114.43万元）。其中，农险报案278件，估损3481.11万元，已赔2218.18万元（755万元为海洋牧场保险预赔款）；巨灾保险完成赔付4280万元。

积极部署，迅速响应

面对强台风来袭，湛江金融监管分局进一步强化政治担当，统筹推进助力救灾复产工作。10月5日台风登陆后，湛江金融监管分局迅速印发工作通知，要求各机构提高政治站位，切实做好台风“麦德姆”灾害应对和保险理赔服务，对赔付情况进行清单化管理，合理规划查勘理赔各环节，进一步提升保险理赔效率，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，以最快速度助力恢复生产生活秩序。

10月6日一早，湛江金融监管分局主要负责人和分管负责人分别带队，深入雷州市客路镇迈哉东村和麻章李家村察看台风“麦德姆”过后农作物灾情，了解农户损失及保险理赔进展，督促保险机构主动靠前服务，优化理赔流程，加快理赔进度，为灾后快速恢复生产提供保险保障。

多地金融监管支局提前部署，积极防御，组织辖区保险机构抗灾救灾，充分发挥保险保障功能。

雷州金融监管支局积极主动担当，督导金融机构全力做好灾前预防、灾中减损、灾后重建相关工作，建立“每日两报”机制。廉江金融监管支局积极联动市应急指挥部门，督导银行保险机构早预警、早部署、密关注、快理赔，组建高度专业化的防灾减损、抢灾救灾、保险理赔金融干部队伍。吴川金融监管支局指导各保险机构开展隐患排查、推送台风预警及水淹黑点防灾避险提示，提升抗灾能力，指导平安产险吴川支公司加强大灾应急物资储备仓库（湛江市吴川分仓库）管理。遂溪金融监管支局组织保险机构开展抢灾救灾，简化理赔流程、提高理赔效率，组织银行机构加强信贷支持。徐闻金融监管支局发送工作部署和防范台风预警信息，强化安全巡查和应急物资准备，实地走访指导保险机构做好灾后理赔。

应赔尽赔，能赔快赔

各保险机构闻“风”而动，全力保障人民群众生命财产安全。

10月6日下午，在确认台风“麦德姆”触发巨灾理赔后的24小时内，人保财险湛江市分公司代表共保体赔付湛江市巨灾指数保险4280万元，为地方政府抢险救灾抢出“黄金时间”。台风登陆后，该分公司秉持“及时、精准、快速”原则，全面推进灾后查勘定损工作，全力协助农户、养殖企业恢复生产，仅用2小时便完成3名客户680万元海洋牧场保险预付赔款划付。24小时内即向广东农垦湛江垦区倒伏、折断9万余亩甘蔗的种植户支付828.9万元预付赔款，向雷州市某香蕉种植基地农户支付138万元保险赔款，向徐闻县农业大棚设施受损农户支付10.96万元大棚保险赔款。

平安产险湛江中心支公司积极开展理赔救灾行动，快速定损、高效理赔，实现车险12分钟内极速理赔、25分钟解救被困车辆，并开通夜间车险定损服务。此外，该中心支公司秉持“特事特办、快处快赔”原则，24小时内向广垦糖业集团预赔付500万元、为徐闻县香蕉种植户极速赔付61.4万元、给湛江海洋牧场提供75万元预赔款。

太保产险湛江中心支公司第一时间赶赴徐闻县实验小学积水现场，积极对接车辆救援团队，协助救援被困车辆。

中国人寿财险广州市分公司启动大灾绿色理赔通道，通过气象平台获取台风等级数据，对已触发气象指数保险责任的保单进行预赔付。10月5日，该分公司完成赔款支付超560万元。

中华财险湛江中心支公司启动大灾应急响应机制，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，全力开展保险理赔服务。1小时内完成雷州市调风镇课堂村某大型生猪养殖场30万元预付赔款，2小时内完成雷州市杨家镇某鱼塘18万元赔款。

阳光农险湛江中心支公司组建3支应急查勘小组，配备专业设备赶赴现场，落实“报案即响应、到场即查勘”。

鼎和财险湛江中心支公司在湛江烟厂分布式光伏电站组件受损后，第一时间赶赴现场，协助烟厂员工搬运散落光伏板、清理固定件，为抢修作业清理出安全通道。

灾前预警，防灾减损

为全力防范应对台风“麦德姆”，湛江市保险行业协会在湛江金融监管分局指导下，于10月4日发布风险提示，提醒广大市民提高风险防范意识，积极配合应急管理工作，共同维护城市安全和自身财产安全。

面对“风雨大考”，人保财险精准施策、多路并进：车险防线前置布控，10月3日完成52处水浸黑点和低洼区域巡查，现场张贴警示，引导车辆避险，并备妥22台拖车及8处保全场；财产防线精准排查，对重点客户完成预警并开展高风险工程险现场勘查；农业防线聚焦关键产业，查勘人员深入田间塘头协助农户疏通沟渠、加固设施。

太保产险组建的12支青年突击队全部进入待命状态，并提前调度查勘车辆26台、无人机20架、定损设备132台，备妥应急抢险、困境救援设备物资，从全省抽调理赔骨干支援，进一步充实一线防御力量。

湛江金融监管分局表示，将持续引领辖内保险机构全力做好保险理赔服务工作，指导辖内银行机构做好信贷服务，为辖区灾后恢复生产生活秩序提供更加有力有效的金融支持。

（来源：中国银行保险报 朱艳霞）