工行广东汕头分行强化队伍锻造 锤炼服务硬本领

2025-10-15 11:58:59

本网讯(通讯员 郑细芬)为全面提升信贷服务质效,夯实高质量发展的人才根基,今年来,工行广东汕头分行坚持“人才是第一资源”理念,系统推进专题培训、技能比武、廉洁护航三大工程,全面激发队伍活力,着力打造一支专业过硬、作风优良、协同高效、能打胜仗的信贷铁军,为服务实体经济注入强劲动能。

以学促能,打造专业成长“快车道”。该行持续开展“对公信贷精英培训班”系列培训,聚焦信贷全流程管理能力提升,内容涵盖宏观政策解读、行业分析、贷前尽调、授信审批、贷后管理等关键环节,实现从理论到实操的系统赋能,助力青年员工快速成长为业务骨干。培训中,该行主要负责人授课,结合自身多年信贷工作经验,通过典型案例剖析、风险防控要点讲解等“干货”输出,深入浅出地传授实战经验,帮助信贷人员理清思路、规避风险、提升专业判断力。

以赛促练,激发团队攻坚新动能。为检验学习成果、强化实战能力,2024年末,该行成功举办“龙腾四海,公赢未来”对公业务大比武活动。参赛团队围绕本地“三新两特一大”产业中的重点客群,开展行业深度分析,现场展示定制化客户服务方案,全面比拼专业素养、协同能力和创新思维,有效提升了对公条线的市场洞察力与综合服务能力。同时,持续开展法人客户“分田到户”劳动竞赛,将客户管理责任细化到人,推动客户经理主动深耕管户、精准服务。通过定期分享优秀管户经验与营销方法,促进经验复制与能力提升,进一步增强对公团队的专业黏性与服务效能。

以廉促稳,筑牢清廉金融“防火墙”。在强化能力建设的同时,该行坚持把廉洁从业贯穿业务全过程,深入推进“清廉工行”建设。在辖内南澳支行试点打造“阳光普惠”清廉支行,创新将“六大廉洁承诺”嵌入信贷业务各环节,推动审贷流程公开透明,实现“阳光作业、阳光审批、阳光服务”。通过建立全流程、全链条的监督机制,该行着力防范道德风险与操作风险,让客户感受到公平公正的金融服务,也让员工心存敬畏、行有所止。目前,该模式正逐步向全辖推广。

下一步,该行将持续深化人才队伍建设,坚持能力提升与作风锤炼并重,锻造一支政治过硬、本领过硬、作风过硬的金融服务队伍,以更高水平的专业服务,为地方经济高质量发展提供坚实金融支撑。

责任编辑:贺小蕊

扫一扫分享本页