本网讯  近年来，陕西移动榆林神木分公司积极践行企业社会责任，将服务窗口延伸为服务社会的前沿阵地，用一系列接地气、暖人心的举措，让通信服务充满了人情味，把服务踏踏实实地做到了老百姓的心坎里。

“慢”下来的服务，让老年人不犯难

在神木移动的营业厅里，服务效率不是唯一的追求。面对日益增多的老年客户，营业厅主动推行“慢服务”。工作人员会放慢语速，用亲切的方言耐心讲解，手把手地教老人操作智能手机。厅内设立的“爱心专座”，配备的老花镜和饮用水，都让老人们感到宾至如归。这些贴心的安排，帮助许多老年人轻松跨越了“数字鸿沟”，能和远方的亲人视频聊天，享受科技带来的便利。

敞开的大门，是户外劳动者的“歇脚点”

营业厅的大门，也常年为环卫工人、快递员等户外劳动者敞开。累了能进来歇歇脚，渴了能喝口热水，手机没电能及时充电。一杯热水，一句问候，虽然简单，却让这些在城市中奔波的劳动者感受到了实实在在的关怀和尊重，让小小的营业厅充满了浓浓的人情味。

走出去的服务，把方便送到家

神木移动的服务，并没有局限在营业厅内。考虑到有些客户行动不便或工作繁忙，公司主动开通了“上门服务”绿色通道。无论是为独居老人解决手机故障，还是为集团单位集中办理业务，只要客户有需要，服务人员就会第一时间响应，把服务直接送到客户家门口。这种“服务零距离”的承诺，用实际行动诠释了企业的责任与担当。

从一句耐心的解释，到一次主动的上门，再到一杯温暖的热水，陕西移动榆林神木分公司用一个个平凡的举动，书写着不平凡的服务篇章。公司将继续坚守服务初心，把好事办实，把实事办好，用实实在在的行动提供更贴心、更暖心的服务。（通讯员 李娜）