近日，深圳“卷尺哥”手拿一把卷尺，专门给公共设施“找茬”火上荧屏，而相关职能部门“听劝”“秒改”的做法，更是拉近了基层治理与市民需求间的距离。频频“找茬”非但未将职能部门推上风口浪尖，反而赢得市民阵阵喝彩，体现的是基层治理能力与水平的进步，折射出“整改速度”背后的“政务温度”。

“找茬”实为补短，是基层“共建共治共享”的一环。基层治理体大面宽，难免出现不易即时察觉的盲区与缝隙。“卷尺哥”以主人翁姿态，深入城市各个角落，每一次的问题反馈都是对政务服务的民间体检，每一处细节汇报都是修复城市肌理溃疡的精准坐标。而职能部门也并未止步于“纸面回复”，而是以“马上就办、办就办好”的务实举措，将意见反馈视作“治理金点子”，将“问题清单”转化为“成效清单”。良性互动间，绘就了“人民城市为人民”的生动图景。

“喝彩”源于肯定，是“服务型”政府转型的成果，是对职能部门从善如流的开放与高效纠错的作为的肯定。反映出政府与群众之间信任桥梁的加固，表明了只要政府以最高的诚意和热情为群众办实事、解难题，自然会收获最大的理解与赞扬。当管理者不再将群众监督视为“找茬”，而将其看作“针灸”，当基层治理不是“防御性”的拿解释，而是“实打实”的拿方法，基层治理的脉络便更为通畅。付出回报间，实现了“政民团结一家亲”的共享联盟。

“卷尺哥”的故事并非难以复制，关键在于将其“民有所呼、政有所应”的治理逻辑铺展开来。职能部门要涵养闻过则喜的行政文化，将意见视为改进工作的“富矿”，主动倾听“弱信号”。其次，要把信号放大，搭建智慧服务平台，畅通反馈渠道，设立响应机制，将更多“找茬”收入囊中。最后，更应主动“消茬”，政策制定多算一层民生账，项目建设多做一轮实地调研，服务机制多添一份人文关怀，以无“茬”可找的追求，推动基层治理效能的整体跃升。

来源：红网