今年，山东省潍坊市遭遇“先旱后涝、旱涝急转”的复杂天气，为有效应对特殊天气给粮食生产带来的不利影响，诸城金融监管支局迅速启动应急响应机制，以“时时放心不下”的责任感，统筹指导辖区保险机构全面落实“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”工作要求，创新推动“三动”工作模式，全力推进秋粮理赔工作提质增效。截至2025年10月末，辖区保险机构累计完成受灾查勘58.61万亩，实现赔付8938.22万元，为秋粮稳产保供提供了坚实的金融支撑。

会议推动，筑牢理赔“防护网”

为切实维护广大种植户切身利益，诸城金融监管支局于2025年10月14日组织召开2025年辖区秋粮理赔工作推进会，督导辖区农险承保机构发挥农业保险“防护网”和“压舱石”作用，积极配合全市17个镇街开展抢收抢种工作。同时，指导人保财险诸城支公司牵头召开玉米理赔行业协调会，进一步凝聚共识，形成合力，为秋粮理赔工作的有序推进奠定了良好基础。

人保财险诸城支公司农险负责人王松阳表示：“我们将加快受灾查勘与定损进度，优化理赔流程，加强服务供给，真正做到‘能赔尽赔、应赔尽赔’，切实履行保险企业的责任担当。”

协同联动，织密服务“保障网”

诸城金融监管支局相关负责人介绍，该支局联合市气象局、农业农村局等部门建立信息共享机制，实时掌握灾情动态，向参保农户推送预警信息和防灾指导。根据17个镇街玉米受损情况，督促引导辖区保险公司快速制定查勘方案，组建30个工作组，深入田间地头开展点对点帮扶，确保理赔精准到位。

“农户在哪里，农险服务就跟到哪里。”王松阳说，“今年我们与有关部门协同联动，深入百尺河镇十余个村庄开展‘地毯式’摸排走访。针对农机无法下地的泥泞地块开展人工抢收，通过分组轮班，累计协助收割玉米50余亩，部门协同联动，全力保障秋收。”

“多亏了国寿财险的工作人员，一下地就上手帮我们收玉米，可是帮我们大忙了！”舜王街道农户仇大哥感慨道。中国人寿财险诸城支公司分管经理周敏表示，为确保秋粮颗粒归仓，该支公司组建了“党员先锋抢收队”，抓住晴天的宝贵窗口期，帮助困难农户抢收秋粮。

服务驱动，畅通理赔“快车道”

诸城金融监管支局引导辖区5家农险承保机构开辟绿色通道，坚持“特事特办、急事急办”原则，全面提升赔付效率。通过提高预赔付比例，优化理赔流程，切实做到“能赔快赔、应赔尽赔”，为秋收秋种提供了有力的风险保障和资源支持。

王松阳介绍，该支公司对快赔案件实施“两减免、两后补”，对预付案件执行“五减免、三必须”等便民举措，通过“快赔＋预赔”相结合的方式，确保赔款及时到户，力争11月底前完成全部理赔。

泰山保险诸城支公司农险专员刘聪表示：“昌城镇种粮大户刘大哥种植的377亩玉米，受阴雨天气影响，出现倒伏、发霉等现象，我们3个工作日内就支付了2.8万元预赔款，帮他及时恢复生产。截至2025年10月末，我公司预付赔案419笔，总额近900万元，有效缓解了农户种植冬小麦的资金压力。”

（来源：中国银行保险报 姚慧）