本网汉中讯（记者 胡文韬）近日，汉中农商银行河沿街支行营业大厅内，客户门女士握着兑换好的整额人民币，对网点工作人员连连道谢，话语间满是感激与认可。

当天，正值网点员工就餐时段，门女士携带一个装满现金的布袋匆匆步入大厅。据了解，布袋内装的是其经营个体生意多年积累的残损币与零钞，其中包含大量1角纸币。这些货币不仅数量繁杂、面额零散，部分还因沾染污渍、边角破损导致辨认困难，给整理与兑换工作带来极大挑战。

网点负责人了解这一情况后，迅速开启专门服务窗口，安排两名业务骨干全力处理兑换业务。她们将残损币和零币分类铺开，对于每一张纸币，都认真细致地检验真伪、辨别破损程度。经过近一个小时的忙碌，工作人员终于完成了所有残损币和零币的清点、兑换工作，共计为门女士兑换人民币15700元。当工作人员将整齐的整额现金递到门女士手中时，门女士感动不已，连连称赞河沿街支行的员工“服务态度好、办事效率高，真正为老百姓解决难题”。

此次残币兑换，不仅解决了客户的实际难题，更用实际行动拉近了与客户的距离，彰显了责任与担当。下一步，汉中农商银行将持续提升服务质效，为广大客户提供更贴心、更便捷、更优质的金融服务，用专业与温度诠释“四心银行”初心。