本网讯 (通讯员 李娜)近日,陕西移动榆林清涧分公司人民路营业厅开展了“营业厅主题服务日”活动,活动围绕客户体验升级与客户关怀延伸,通过多元化便民举措,搭建企业与客户间的情感沟通桥梁。
活动当天,清涧移动公司总经理下沉服务一线,化身“专属服务专员”,面对前来办理业务的用户,他耐心细致地讲解着最新的优惠政策,用通俗易懂的语言,将复杂的条款变得简单明了,让每一位客户都能清楚地了解自己能享受到的实惠。同时,手把手教客户安装“国家反诈中心”APP,结合身边的真实案例,向他们科普防诈骗知识,切实提升特殊群体的风险防范意识。
营业厅同步开设“健康服务专区”,为到厅客户提供免费测血压服务。工作人员耐心解读血压指标,并针对不同年龄段客户给出健康养护建议,将服务从通信领域延伸至日常生活关怀。
本次服务日活动,是清涧移动公司践行“以客户为中心”服务宗旨的生动实践。用真诚的服务,搭建起了企业与客户之间的情感沟通桥梁。同时,这也彰显了移动公司主动履行社会责任、传递民生温度的担当。下一步,清涧移动公司将持续深化服务升级,不断探索更精准、更贴心的便民举措,努力打造一个有温度、有担当的服务窗口。





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