本网讯(通讯员 黄敏玲)2025年是《存款保险条例》施行十周年,为提升公众对存款保险制度的认知度、维护区域金融稳定,工行崇左宁明支行通过系统化部署、精准化施策、多元化落地,推动存款保险知识普及走深走实,切实维护区域金融稳定。
强化统筹部署,压实全流程责任。该行高度重视存款保险宣传工作,将其纳入年度重点工作清单:定期召开专题会议,锚定“保障存款人权益”核心宗旨,细化宣传任务分工与时间节点;严格对照上级行宣传管理通知要求,组织全网点开展宣传自查,针对物料不足、电子设备故障等问题建立“即查即改、限时整改”机制,针对支行层面难以解决的难点问题,主动对接上级部门获取指导,确保宣传工作合规、有序、高效推进。
夯实专业根基,提升队伍服务能力。为筑牢宣传工作基础,该行聚焦员工专业素养提升。一是依托晨会夕会、业务交流会等载体,系统解读《存款保险条例》核心内容,重点讲解保障范围、偿付机制等关键要点,确保员工吃透政策、熟练掌握;二是针对“存款保险是否收费”“何种情况不予赔付”等客户高频咨询问题,制定标准化应答话术并组织实战演练,实现一线人员“有问必答、答必解惑”,有效提升员工政策解读精准度与宣传服务技巧。
创新宣传矩阵,拓宽宣传覆盖广度。该行构建“网点+外拓”双轮驱动的宣传模式:在网点端,利用门楣LED屏、电视、业务显示屏滚动播放宣传视频,在醒目位置摆放折页、手册、明白纸等物料,营造沉浸式宣传氛围;在外拓端,结合上门调查、客户服务、开卡等场景嵌入式解读存款保险政策,联合街道社区开展“金融知识进万家”活动,通过社区讲座、资料发放、一对一讲解等形式,将存款保险知识融入百姓日常生活场景。
聚焦重点人群,提升宣传服务精度。针对不同客群特点,该行提供差异化宣传服务,面向老年群体开展“适老化”宣传,发放大字版、图文清晰的宣传折页,安排通晓方言的员工现场讲解,确保知识易懂、易接受;针对个体工商户、学生等金融知识薄弱群体,采取“精准滴灌”式普及,通过进市场、进校园等上门服务,结合长图文解读、短视频宣传片,构建线上线下融合的立体化宣传网络,全面提升公众认知度。





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