本网讯（通讯员 郑细芬）2025年四季度，工行广东汕头分行坚持普惠金融本源定位，聚焦轻资产客户、涉农主体等重点领域，大力发展小额信用贷款和线下融资服务，持续提升金融服务的可得性、覆盖面和客户体验。

该行整合前、中、后台资源，系统优化信用贷款额度测算规则和风险定价机制，推动授信模型更加精准匹配客户实际经营状况。通过深化与政策性担保机构的合作，进一步增强风险分担能力，优化担保费退费流程，缩短退费周期，切实降低客户综合融资成本，提升金融服务普惠性。

针对缺乏抵押物但经营稳定的客户群体，加大“粤农e贷”“经营快贷”等小额信用类产品推广力度，配套推出灵活还款安排和季节性融资方案，满足农业周期性、小微经营波动性等多样化资金需求，有效提升信用贷款在整体普惠业务中的占比。

同时，该行高度重视服务的连续性与包容性，保留并持续优化线下融资服务通道。通过完善线下调查、人工审批和客户经理跟进机制，确保在系统升级、政策过渡或特殊客群需求等场景下，客户融资申请能够及时受理、高效审批、快速落地，切实保障服务不断档、体验不下降。

该行将持续完善“线上+线下”双轮驱动的服务体系，推动普惠金融更接地气、更贴需求、更可持续，为实体经济注入更多金融活水。