本网汉中讯（记者 胡文韬）为持续深化金融服务民生质效，拓宽医保缴费渠道，今年以来，汉中农商银行石马支行红马甲服务队精准对接需求，以专业金融力量助力市民轻松完成医保缴费，筑牢健康保障防线。

近年来，围绕“智能机具便民化、服务场景全覆盖”目标，汉中农商银行加速推进智能柜员机功能升级，将医保缴费模块与机具服务深度融合，目前搭载医保缴费功能的智能设备已全面覆盖汉中市各社区网点，形成“就近办、随时办”的服务网络。居民只需按照简洁流程操作，3-5分钟即可完成全部手续，缴费凭证实时生成，实现“一次办结、凭证在手”。

结合“一区一岗两队”建设要求，汉中农商银行组建红马甲志愿服务队，在各网点设立“医保缴费服务岗”，针对老年群体等智能操作不熟悉的用户，提供“一对一”全程指导。从信息录入到操作确认，红马甲队员耐心讲解每一个步骤，主动协助解决操作难题，确保每位居民都能顺利使用智能设备，让科技服务不再有“门槛”。这种“智能机具+人工辅助”的服务模式，既释放了网点服务效能，更让便民服务有了温度。