本网汉中讯（记者 胡文韬）近日，汉中农商银行北一环路支行凭借一次高效务实的服务，成功为客户追回遗落现金，用实际行动诠释“客户事无小事”的服务理念。

当日，客户田女士在北一环路支行ATM机取款后匆匆离开，后来发现现金短缺100元。接到田女士的反馈时，虽已过营业时间，北一环路支行行长与运营主管仍第一时间启动应急处理机制，调阅监控录像与ATM机流水记录，细致展开排查工作。

经过近两小时的反复核对，事件真相得以还原，田女士取款时不慎将一张百元钞票遗落在出钞口，被后续办理业务的客户拾走。锁定情况后，支行工作人员多方联络，最终成功与拾获款项的客户取得联系。经真诚沟通，对方深受触动，主动归还了款项。

“100元不是大金额，压根没想到银行会这么上心帮我找回来！”领回失而复得的现金时，田女士难掩激动，“你们认真负责的态度和热忱服务，让我真切感受到了‘放心银行’的温度。”

小事见初心，服务显担当。此次百元追款事件，既是汉中农商银行践行“以客户为中心”理念的生动缩影，更是对“四心银行”品牌价值的扎实诠释。下一步，汉中农商银行将继续坚守金融服务初心，以专业与诚信守护每一位客户的信赖，让“四心银行”的金字招牌更加闪亮。