本网讯  “姑娘，太谢谢你了，这下我也能跟孙子视频了！”在榆林移动营业厅的“爱心敬老专席”，刚刚学会使用智能手机视频功能的李阿姨，拉着工作人员的手笑得合不拢嘴。这温馨的一幕，正是陕西移动榆林分公司推行“心级服务”的生动缩影。如今，在榆林，从城市到乡村，从老人到孩童，榆林移动正通过一系列有温度的服务，将企业与用户的心紧密连接在一起。

一座“连心桥”：跨越数字鸿沟

面对老年人在数字时代遇到的困境，榆林移动没有止步于口号，而是架起了一座座“连心桥”。全市营业厅的“爱心敬老专席”成为老年人的专属港湾，专职人员耐心细致地服务，让复杂的操作变得简单易懂。“银发课堂”志愿服务队则化身为“移动的课堂”，把智能手机教学和防诈骗知识送到了社区广场、田间地头。一次次手把手的教导，一句句暖心的提醒，不仅帮助老年人掌握了新技能，更让他们感受到了科技带来的便利与社会的关怀。

一张“守护网”：筑牢家庭安全

“以前出差，总惦记家里老人孩子。现在有了‘移动看家’，随时随地都能看一眼，心里踏实多了。”市民王先生的话语道出了许多用户的心声。榆林移动打造的“智慧家庭”服务，不仅仅是一系列智能产品的组合，更是一张全天候的“守护网”。它将高速网络、智能安防与亲情看护融为一体，无论用户身在何处，家中的情况都尽在掌握。这份“看得见”的安全感，正是榆林移动对“家”的最好守护，让现代科技充满了人情味。

一份“承诺书”：消费安心透明

“这个月的话费单，每一笔都清清楚楚，用得明明白白！”长期以来，榆林移动将用户的信任视为最宝贵的财富，并为此递上了一份沉甸甸的“承诺书”。公司全面践行“十项服务承诺”，将“消费公开透明”落到实处，坚决杜绝不明扣费。同时，“宽带极速安装”“7×24小时在线服务”等承诺，确保了用户问题能够得到快速响应和解决。通过引入用户评价体系，榆林移动主动将服务质量的“裁判权”交到用户手中，用真诚和透明赢得了市场的广泛赞誉。

从一次耐心的讲解，到一个安心的守护，再到一份透明的承诺，榆林移动的服务变革，正在于这些细微之处的用心与坚持。未来，榆林移动将继续用行动诠释“心级服务”的真谛，让每一次连接都充满温度，为建设更加美好的数字榆林贡献力量。