本网汉中讯（记者 胡文韬）近日，汉中农商银行北一环路支行接到市民张女士紧急求助，称其父亲因脑梗出院后行动不便，无法到网点办理业务，恳请网点进行协助。

会计主管迅速汇报后，支行行长高度重视，当即要求以最快速度、最暖服务解决群众急难。秉持党建引领、深耕“我为群众办实事”的北一环路支行，随即启动特殊客户服务预案。党员干部带头响应，第一时间核实业务资料与流程，迅速组建以业务骨干为核心的志愿服务小队，携带移动办公设备驱车赶赴老人家中。

抵达后，工作人员细心搀扶老人就座，党员同志主动上前安抚其情绪，全程细致讲解业务流程，手把手指导老人完成身份验证等操作。过程中，工作人员刻意放慢语速、反复确认，确保老人清晰理解、顺利办结，以贴心服务践行党员初心使命。

目睹工作人员忙碌的身影，老人及家属连连致谢：“本以为办业务要多跑路，没想到你们直接上门，真是帮我们解决了大难题！”支行工作人员表示，为特殊群体提供便民服务是汉中农商银行的使命与担当，后续也将持续关注老年人需求，做好金融服务保障。

自推进党建与业务深度融合以来，汉中农商银行北一环路支行以党员先锋岗为依托，针对特殊群体推出上门服务、绿色通道等便民举措。通过党建引领赋能金融服务，用实际行动打通金融服务“最后一公里”，让金融服务既有“速度”更有“温度”，切实提升了群众的获得感、幸福感、安全感。