近年来，宝鸡市渭滨区残联牵头组建爱心服务队，联合医院专家、镇街工作人员上门办理残疾人证，将便民服务送到群众“家门口”。

过去，残疾证办理需要群众自行到医院鉴定、到部门交材料，对于行动不便的残疾人，办证成了难题。

家住清姜街道宝管社区的张渭忠因脑外伤导致瘫痪，卧床多年生活完全不能自理，家住无电梯老旧楼栋，家人无力将其抬送医院鉴定；既不懂办证流程，又无人陪同跑腿交材料，想办残疾证享补贴却屡屡卡壳，成了全家心病。

通过提前对村（社区）摸排筛查，渭滨区残联建立独居、高龄、重度残疾人需求清单。服务小组按清单上门，精准对接每一户，确保“应办尽办、不漏一人”。

每到一户，专家们现场查体、精准评定残疾类别等级，耐心解答政策疑问；工作人员全程帮办，填写申请表、收集信息、录入系统、完成初审，让数据多跑路，让群众少受累。

截至目前，服务小组已覆盖10个镇街、10余个村社，为96名困难残疾人提供上门服务。

下一步，区残联将健全完善残疾人服务长效机制，常态化开展上门办证、政策宣讲、康复指导等服务，用细致服务传递党和政府的温暖，让残疾人更好融入社会、乐享生活。