本网讯  隆冬时节，天寒地冻。1月7日大清早，商洛市山阳县城关街道丰东新区社区居民刘锋就提着工具箱出门，赶往城区滨河湾小区维修空调。刚出单元口，他遇上了社区党委书记程艺。

“又接上活儿了？天气冷，注意保暖。”

“程书记早！今天是个老客户，得早点去给人家收拾利索。”刘锋停下脚步，声音爽利，“对了，37号楼那两家昨天又碰了面，还笑着打招呼呢，您放心！”

程艺看了看他整齐的工具箱，叮嘱道：“你是社区片长，又是家政公司老板，两头忙，身体要紧。昨天你反映的片区公共区域管网的事，我已经安排人跟进了。”

“谢谢程书记！我平时跑活也能多留意片区情况，有啥问题随时跟社区说。”刘锋挥了挥手，转身快步走向小区门口。

谁能想到，如今体贴的刘锋，5年前刚搬来时，却是社区有名的“刺头”——对社区管理满腹抵触，对政策宣讲充耳不闻，甚至会和工作人员“对着干”。而这一切的改变，藏在社区日复一日的温暖坚守里。

日子好起来的刘锋（中），经常积极参与社区公益活动。图为他参与社区护鸟行动。

刘锋的老家在王阎镇冻子沟村。“出门就是山，冬天寒风像刀子一样，买袋盐都要走几里路。”回忆起旧时光，他语气沉重，“那几年，父亲长年患病，母亲卧床七八年，孩子上学，全家靠贫瘠山地过活，为治病还欠下40万元债。”

2019年，赶上易地搬迁政策，刘锋一家搬进了丰东新区社区的新楼房。住上了楼房，本是喜事，可刘锋心里却拧成了疙瘩。

“一开始哪都不适应。”刘锋回忆，城里的生活节奏、规矩都和山里不一样，尤其是对物业收费、社区管理的一些做法“看不惯”，总觉得不公平。

那段时间，他成了社区服务中心的“常客”，但每次来都不是办事，而是提意见、发牢骚，甚至在工作人员劝解时故意对着干。

“现在想想，那时候真是糊涂，总用老观念看新问题，把社区的好心当成了约束。”刘锋坦言，当时自己没找到稳定工作，家里的重担压得他喘不过气，内心的焦虑也让他变得格外敏感。

转机源于社区始终如一的关怀。更让他感动的是，即便自己曾经多次“冒犯”工作人员，再次见面时，大家依然笑脸相迎，几次下来，他自己倒不好意思了。更触动他的是，社区没有只做表面功夫，而是真沉下心听他的难处：母亲看病花钱、孩子上学、自己没手艺……这些困难被他们一一记在本子上。这份设身处地的体察，慢慢融化了心里的冰。

随后，社区组织免费家政技能培训，动员他参加。刘锋起初半信半疑，去了才发现“有门道”。他发现社区住户对保洁、维修有需求，便萌生了创业念头。培训结束后，他不仅把学到的技能练扎实，还自费报名学习了空调维修清洗技术，决心靠手艺吃饭。

很快，在社区创业扶持政策的帮助下，刘锋的家政服务公司顺利开张。从一个人、一个工具包开始，靠口碑接活。如今，他有了一支十几人的队伍，去年还清了40万元的欠债。

“苦点累点，心里踏实。”刘锋说。

日子稳了，刘锋想回报社区，到社区主动提出说想为邻里做点事。由于熟悉搬迁群众的心思，懂得他们从山村到城镇的迷茫，刘锋很快被推选为东片区片长，后来又担任了业委会主任，从被帮扶的人，成了帮人的人。

“我们这儿是全县最大的搬迁社区，居民来自不同村镇，习惯不同，融入需要过程。”社区党委书记程艺说，“硬办法不行，得将心比心，真正解难事，才能换来信任，激发大家参与治理的主动性。”

前不久，刘锋调解的一桩邻里矛盾就是例子。39号楼3楼住户睡眠差，对4楼住户孩子的动静格外敏感，沟通几次无果，两家越闹越僵。刘锋主动揽下调解的活儿——他和两家都熟，知道搬迁户刚住在一起容易有摩擦。

刘锋前后跑了10多次，双方仍不退让。为了摸清实情，他晚上特地去3楼住户家里待了几小时，发现并没有明显吵闹声，问题出在3楼住户睡眠太浅。

找到症结后，他两头劝：一边安抚3楼住户的情绪，讲邻里相处的道理；一边请4楼住户采取降噪措施。最终，4楼住户家里铺上地毯，包了桌椅腿，两家人握手言和。这事之后，邻里间有矛盾、有困难，都爱找“刘片长”

“社区没放弃当初那个‘刺头’，一步步扶我站起来。这份暖，我得传下去。”刘锋说。

从深山到社区，刘锋走过的，不止是一段路。在丰东新区社区，越来越多的“刘锋”正在出现：从迷茫到融入，从抵触到奉献，和社区一道，共建新的家园。（张英）