本网讯（记者 梁卫军 白延峰） 2月3日，延安站召开2026年春运新闻发布会，正式公布为期40天的春运服务保障方案。作为包西高铁（延西段）开通后的首个春运，本次春运将以“平安、有序、温馨”为总目标，通过增开列车、优化设施、升级服务等多项举措，全力保障预计139.2万人次的旅客出行需求，让人民群众在春运中收获更多获得感、幸福感、安全感。

指导思想锚定民生 春运目标聚焦“美好体验”

发布会上明确，2026年春运工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，深入落实习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神，严格按照党中央、国务院及国铁集团党组、集团公司的总体部署，坚守“以人民为中心”的发展思想，统筹发展与安全，严守安全底线，精准调配运力，完善便民举措，全面提升春运服务品质，奋力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标。

客流创三年最快增长 双高峰叠加文旅需求旺盛

2026年春运自2月2日启动，至3月13日结束。受春节9天长假（近十年最晚春节）、包西高铁开通、陕北文旅消费升温等多重因素影响，春运客流呈现快速增长态势。数据显示，全段预计发送旅客139.2万人，日均3.48万人，同比增长约10%，创下延安车务段近三年春运客流增幅新高。其中，直通旅客39.2万人，管内旅客100万人；延安市区域内延安、甘泉北、富县东等9个火车站预计发送旅客67万人，将创历史峰值。

从客流规律来看，节前客流总体平稳，高峰期集中在2月7日至2月16日（腊月二十至除夕）；节后将出现两轮客流高峰：首轮为2月19日至2月24日（正月初三至初八），以探亲返程、旅游出行客流为主；第二轮为3月4日至3月13日（正月十六至二十五），学生返校客流成为主力。值得关注的是，随着“陕北民俗游”“关中文旅游”“陕南休闲游”成为中短途出行热点，旅客选择铁路出行的意愿持续高涨，长短线旅游客流与探亲流、务工流交织叠加，构成本次春运的鲜明特征。

运力创历年之最 “一高四普”路网格局显优势

为应对旺盛的出行需求，延安车务段本次春运加大运力投放力度，全段开行客车对数将达100对，创下历年春运之最。其中，加开直通列车3对（高速1对、普速2对），管内列车22对（高速13对、普速9对），临客开行将新增运能5000余人次，有效保障延安地区百姓前往北京、上海、广州、成都、重庆、郑州等全国多个城市的出行需求。

发布会重点介绍了本次春运的三大新特点：一是运力供给更充裕。包西高铁（延西段）的开通标志着陕北地区正式迈入高铁时代，延安车务段形成“一高四普”的路网新格局，通达范围覆盖4个直辖市、24个省会城市及74个地级市。一季度调图后，延安站成为全局新的高普换乘中心，始发高铁直通列车数量仅次于西安北站，超过汉中、宝鸡南，旅客无需经西安北站换乘即可直达郑州、成都、重庆等重点城市，与航空出行形成强劲竞争力。二是出行选择更多元。旅客可根据需求灵活选择高铁、普速列车出行，满足不同消费层次与行程规划需求。三是硬件设施更完善。去年以来，车务段对黄陵南、洛川北、延安等5个车站的进出站闸机进行升级，新增出站闸机9台、进站闸机1台，其中延安站出站闸机由8通道扩至11通道，大幅提升大客流疏导能力。

十大便民举措暖心 全方位升级出行体验

为切实提升服务质量，延安车务段在落实国铁集团、集团公司统一部署的基础上，推出十大便民利民举措，让春运出行更有温度：

1. 增设急客/爱心通道，在延安、榆林两大客运站的进站口、安检处专设绿色通道，方便重点旅客快速通行；

2. 优化卫生间配套，管内19个客运站卫生间均免费提供卫生纸、擦手纸、香薰及洗手液，改善如厕体验；

3. 完善充电设施，已配备免费充电设备的车站均提供插座、USB/Type-C充电口，满足旅客快速充电需求；

4. 强化交通接驳，延安、榆林、神木车站建立与地铁、公交、出租车的联动机制，实现信息互通、应急联动；

5. 拓展托运服务，延安站、榆林站为旅客提供禁止随身携带物品及大件物品的便捷托运服务；

6. 保障重点群体购票，大力宣传12306“学生预约购票”“务工人员春运预约购票”功能，服务台配备针线、医用药品、打包袋等便民物品；

7. 升级服务台设备，延安、榆林、绥德、神木等车站服务台配备电话传真复印一体机，方便旅客查询信息、办理传真及重点旅客服务；

8. 护航特殊旅客出行，19个客站均设置重点旅客预约会合点，公示服务承诺与联系电话，落实首问负责制，同时保留现金支付方式，保障脱网人群购票便捷性；

9. 提升应急与便民保障，延安、榆林增配15名志愿者补强服务力量，19个车站均配备“医疗急救药箱”，清涧县、吴堡客运站新增AED设备，管内所有客运站均提供直饮水服务；

10. 开辟中转换乘通道，延安站在出站口左侧设置便民换乘通道，大幅缩短旅客换乘时间，提升中转效率。

发布会最后，延安车务段相关负责人表示，将密切关注车票预售情况与客流变化，及时向集团公司反馈运力调整建议，也恳请媒体朋友协助宣传加开列车信息，共同为旅客顺畅出行保驾护航。据悉，车务段将以最高标准、最严要求、最实举措落实各项保障工作，确保首次高铁春运平稳有序，为全年铁路运输工作开好局、起好步。

这篇新闻稿已完全遵循新闻报道的规范，突出了核心信息与民生亮点。若需补充具体联系人、车站咨询电话等细节，或调整报道侧重点（如强化高铁开通影响、聚焦务工/学生群体服务），可随时告知，我将进一步优化完善。也可根据发布媒体的风格，调整语言表述的正式度或民生视角的侧重方向。