本网讯  岁末年初，秦巴山区寒意虽浓，汉中市镇巴农商银行渔渡支行的服务热度却持续攀升。伴随省联社“新禾行动”的全面启动，该支行将深化“整村授信”与激活用信紧密结合，一场以“精准服务、激活潜力”为主题的专项活动正扎实开展，让曾经“沉睡”的授信额度，转化为农户手中随时可用的发展资金。

一、精准对接，从“能贷”到“会用”

“授信完成不是终点，让农户会用、愿用才是关键。”依托“整村授信”积累的扎实数据，渔渡支行通过动态客户画像，精准筛选出两大类群体：一是已获额度却未启用的“潜力户”，占比约三成；二是对线上操作不熟悉的“观望户”。渔渡支行据此制定差异化服务策略，采取“线上指导+上门服务”相结合的方式，确保金融服务精准触达、贴心到位。

“没想到这么方便！”渔渡镇一位养殖户在客户经理上门指导后，当场通过手机银行申请4万元贷款购买饲料。此前，他虽获批5万元额度，却因不熟悉操作一直未动用。客户经理手持移动终端，现场演示“登录、扫脸、到账”三步提款流程，化解了其“指尖上的障碍”。据统计，在近期为期五天的集中邀约中，渔渡支行成功邀约客户136户，其中104户当场完成首次线上提信，激活率超76%。

二、服务升温，以专业赢得信任

为使服务更贴心、沟通更高效，渔渡支行围绕“专业、清晰、共情”开展专项培训。话术力求简练精准——30秒说清来意，2分钟解答核心疑问；答疑准备充分——针对利息计算、还款方式等常见问题清晰回应；沟通融入乡情——自然询问年末生计，传递邻里般的关怀。

“以前总觉得银行贷款手续繁、距离远，现在通过手机就能轻松办理，钱即时到账，实实在在感受到了方便。”一位体验了便捷提款的农家乐经营者感慨道。这份信任，随即转化为口碑，她主动成为镇巴农商银行的“宣传员”。

三、生态共建，金融活水润乡土

激活用信，离不开健康的金融生态。渔渡支行积极推动服务从“单点突破”向“生态共建”延伸。一方面，联动全镇8村1社区，通过金融知识普及、信用户评选等活动，厚植“信用有价”的乡村文化风尚；另一方面，探索“金融+”服务模式，对接本地收购商拓宽农产品销路，引入文旅资源为农家乐引流，以金融纽带整合多方资源，为乡村产业注入发展动能。

此次专项服务，不仅有效衔接了前期授信工作，激活了存量金融资源，也带动了手机银行活跃度等指标的提升。镇巴农商银行渔渡支行将继续扎根乡村，深耕主业，为地方发展持续注入金融活水。