本网讯（通讯员 鲁悦兴）2026年1月27日，工商银行昌吉延安中路支行在日常运营中保持高度警惕，成功拦截一起假冒“国家津贴”发放的电信网络诈骗案件，有效保护了客户资金安全，展现了该行扎实的风险防控能力和高效的警银协作机制。

当日上午，支行营业大厅秩序井然。一位男性客户神色焦急地前来咨询，表示接到所谓“国务院发放补贴”的通知，要求其绑定工商银行借记卡至指定“官方平台”方可领取。大堂经理凭借专业的风险识别能力和丰富的反诈经验，敏锐察觉该情况高度疑似典型的“国家津贴”类电信诈骗，当即对客户进行耐心解释与风险提示。然而，客户受诈骗话术蒙蔽，执意操作。为切实保障客户财产安全，阻止潜在损失，该行立即启动网点应急预案。在劝阻客户的同时，第一时间联系了辖区警务室。得益于支行与当地公安机关建立的“银行+警务室”快速响应机制，警务室民警在接到通知后仅3分钟便迅速抵达现场。民警与银行工作人员紧密配合，通过权威信息核实、深入剖析诈骗手法，清晰揭露了该骗局的本质。在专业、耐心的劝导下，客户最终认清骗局，中止了向诈骗分子泄露银行卡敏感信息的危险操作。整个处置过程高效、专业，在场其他客户对此次“警银联动、快速响应”的成功处置表示高度认可。

此次诈骗的成功拦截，是延安中路支行长期坚持精细化管理、抓好风险防控的必然结果。该行高度重视突发事件应急处置能力建设，定期组织员工复盘各类典型案例，制定并优化专项应急预案，开展实战化演练，确保员工在风险事件发生时能够沉着、规范、高效应对。在日常反诈工作中，支行着力构建了“技防+人防+联防”三位一体的防控体系，通过常态化、针对性的反诈培训，持续提升一线员工识别诈骗话术、察觉客户异常行为的能力，使其成为防范诈骗的第一道“火眼金睛”。

服务民生，守护百姓“钱袋子”。本次成功拦截不仅保护了客户的财产安全，更是一次对周边群众生动的反诈宣传教育。未来，工商银行昌吉延安中路支行将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化与公安机关的协作，不断优化升级反诈防控机制，提升风险识别与处置效能，坚决守护好辖区人民群众的“钱袋子”，为维护区域金融秩序稳定、筑牢金融安全防线贡献坚实的工行力量。