本网讯(通讯员 郑细芬)2026年1月以来,工行广东汕头分行聚焦网点高质量发展目标,全面加快网点运营改革步伐,围绕布局优化、环境提升、运营管理、安全保障四大维度精准发力,持续夯实网点基础、提升服务效能、增强核心竞争力,以更优的网点生态助力全辖经营发展。
优化网点区域布局,拓宽金融服务覆盖面。该行科学调整网点结构,精准撤并市区密集低效网点4家,有效整合资源、提升效能。同时积极下沉服务重心,加快补齐县域服务短板,顺利完成潮阳东门支行迁址潮阳海门镇项目,进一步扩大服务半径,让金融服务更加贴近群众、贴近市场、贴近基层。
升级渠道服务环境,打造暖心舒适服务体验。该行扎实推进网点适老化改造与服务环境优化,全年完成网点微改造项目6个,通过科学优化功能分区、更新完善服务设施、合理调整服务动线等务实举措,全面美化营业办公环境,显著提升网点便捷性、舒适性与友好度,为广大客户营造更有温度的金融服务氛围。
健全运营管理体系,夯实网点发展制度根基。该行持续加强运营规范化、标准化建设,制定出台《汕头分行营业网点运营主管管理实施细则(2026年版)》,进一步明确岗位职责,全面覆盖风险管理、流程审批、运营组织、客户服务、内部管理等关键领域。同步建立多维度考核评价机制,不断强化队伍能力建设,为网点安全、高效、稳定运行提供坚实制度保障与人才支撑。
推进安全设施提质,筑牢网点运营安全防线。该行坚持安全发展理念,聚焦老旧设施、潜在危险源等重点部位开展常态化排查整治,2026年以来完成13个部位结构性加固及功能性修缮工程,全面消除安全隐患、提升硬件保障水平,切实筑牢网点运营安全屏障,为客户与员工营造安全可靠的服务与工作环境。





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