近日，安康市保险行业协会正式发布2025年度安康保险业“十大典型理赔案例”。此次评选旨在全面展现2025年度安康保险业在服务实体经济、保障民生福祉、参与社会治理等方面的积极作为与突出成效，引导行业持续增强服务意识，践行金融工作的政治性、人民性。

2025年，安康保险业顶压前行，行业发展质效稳步提升。全年累计实现保费收入48.85亿元，同比增长7.10%；提供风险保障总额达3.62万亿元，同比增长8.73%；累计赔付支出22.33亿元，同比增长24.4%，经济补偿功能得到充分发挥。为总结行业在做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”方面的实践，协会于年初启动典型案例评选，共收到21家会员单位报送的33个案例，最终评选出最具代表性的十大案例。

本次发布的十大案例涵盖财产险与人身险领域，呈现覆盖面广、代表性强、社会意义突出的特点。人身险赔案聚焦重大疾病、医疗、意外等风险，关爱老人、职工、儿童等多类群体；财产险赔案涉及自然灾害、财产损毁、农业保障等，有力服务了地方经济发展与乡村振兴战略。这些案例件件关乎民生，是保险业发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能的有力见证。

人身险类案例：守护万千家庭，传递保险温度

1.高效理赔兑现承诺，101万元撑起家庭希望。客户孙先生意外身故后，中国人寿安康分公司主动上门服务，快速完成101万元理赔，家属赠送锦旗致谢。案例体现了长期意外险的风险兜底作用和保险公司“理赔为民”的服务速度与温度。

2.跨公司协同赔付795万元，构筑家庭生活安全屏障。被保险人刘某不幸身故，涉及6家保险公司、10份保单。安康市保险行业协会迅速统筹协调，各公司积极配合，最终完成795万元联合赔付，高效缓解了家庭经济压力，彰显了行业合力与保障本质。

3.“银发服务”跨越鸿沟，20万元理赔温暖人心。老年客户杨女士多次住院，因不擅操作面临理赔难题。人民人寿安康市分公司启动“银发服务绿色通道”，专员上门协助，快速赔付近20万元，体现了保险服务对老年群体的特别关怀。

4.团体意外险附加猝死责任，30万元保障凸显企业关怀。某企业员工Z先生在家中猝死，因其单位在泰康人寿安康中支投保的团体意外险附加了猝死责任，保险公司迅速赔付30万元。案例提示了为员工扩展保障范围的重要性。

5.百倍杠杆显关爱，“学平险”赔付万元助学。学生王某因脑部疾病住院，其投保的100元学平险最终获赔1万元。人保健康安康分公司的快速处理，充分展现了学平险“低投入、高保障”的普惠特性。

财产险类案例：服务国计民生，彰显行业担当

1.应对旱涝灾害，农险赔付2580万元护航粮食安全。2025年安康地区遭遇严重自然灾害，人保财险、平安财险等5家公司积极应对，运用“卫星遥感+人工查勘”快速定损，累计为受灾水稻、玉米、小麦赔付约2580万元，有力支持了灾后复产，守护了种粮农民利益。

2.491万元赔款助力，保险“架桥”修复水毁公路。旬阳市农村公路因持续强降雨严重受损。中华财险安康中支迅速响应，对投保的财产综合险项目完成491万元赔付，为基础设施快速修复、保障民生出行提供了资金支持。

3.“农房保险”赔付15万元，助受灾农户重建家园。某村因火灾数栋房屋受损。平安财险安康中支依据政策性农房保险合同，快速向受灾村民支付赔款15万元。该保险农户年缴保费仅4.8元即可获得最高6万元保障，发挥了“小保险、大作为”的普惠作用。

4.321万元赔款速达，护航企业灾后重生。旬阳某科技公司车间发生火灾，人保财险安康市分公司依据财产综合险条款，规范、快速完成321万元赔款支付，为企业恢复生产提供了关键的流动资金支持。

5.民生保险赔付20万元，急难时刻彰显政府与险企担当。某县村民牛某夫妇因一氧化碳中毒不幸身故。国寿财险安康中支依据县政府投保的民生救助责任险，迅速将20万元赔付款送至家属手中，体现了财政出资、保险运作的普惠型民生保障项目的温度与实效。

此次发布的十大典型理赔案例，是安康保险业2025年服务地方经济社会发展、守护人民美好生活的缩影。协会希望各会员单位以此为借鉴，继续坚持以人民为中心的价值取向，聚焦主责主业，全力服务乡村振兴与地方特色产业发展，大力发展普惠保险，完善健康养老保障体系，切实保护消费者权益，防风险、促发展、提质效，奋力推动安康保险业高质量发展，为金融强国建设和中国式现代化安康实践贡献更大力量。

编辑/陈国伟