本网讯（通讯员 马娟）在“3·15”来临之际，为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升金融服务质效，2026年3月10日，工商银行新疆分行、乌鲁木齐分行、经二路支行三级机构协同联动。依托沙依巴克区炉北社区支持平台，于国贸大厦新奇广场成功举办“现金服务与反诈知识进商圈”主题宣传活动。此次活动将专业的金融服务延伸至商圈一线，有效满足市民及商户的金融知识需求。

本次活动紧密围绕“3·15”主题，聚焦社会公众普遍关切的现金使用安全与账户资金安全，有效提升了公众现金服务体验与反诈能力，切实守护了群众资金安全，彰显了工商银行服务民生、保障金融安全的担当。

维护现金流通秩序，保障法定货币地位

工商银行通过发放宣传折页、伴手礼，结合人民银行关于整治拒收人民币现金的相关法规，深入浅出地向商户和市民阐释人民币的法定地位。现场模拟“拒收现金”场景，清晰传递“拒收现金属于违法行为”的核心理念，引导商户和市民共同维护和谐现金支付环境，获得商户的广泛认可。

畅通残损人民币兑换渠道，优化现金服务体验

针对残损人民币兑换难题，工商银行明确宣导服务承诺：“凡符合兑换标准的残损人民币，无论面额大小、破损程度，工商银行均提供无偿兑换服务。”活动现场设立小额残损币兑换咨询点，为商户和居民提供专业指引。

提升公众反假货币能力，守护资金安全

活动现场，工商银行工作人员手持人民币实物，生动演示各种防伪识别技巧，以通俗易懂的语言讲解复杂防伪特征，显著提升了市民辨伪识假能力，获得现场群众积极反馈。

强化反诈知识普及，筑牢资金安全防线

面对电信网络诈骗高发态势，工商银行以近期真实案例为切入点，深入剖析各类高发骗局作案手法。运用接地气的警示语，强化公众风险防范意识。

深化互动宣教，提升风险防范“免疫力”

活动现场通过有奖问答等互动形式，与群众积极交流，巩固人民币反假知识要点，有效提升了公众对人民币反假识别的能力。短短一个半小时，累计发放宣传折页近百份，接待咨询群众逾百人次，解答各类疑问数十个。

活动结束后炉北社区负责人对此次活动给予高度评价：“工商银行将专业、实用的金融知识精准送达商圈，形式新颖、内容扎实，切实解决了社区商户和居民在现金使用、防范诈骗方面的现实困惑，是真正的惠民便民之举！”未来，工商银行乌鲁木齐分行将持续深耕本地，深入社区、商圈等开展普惠金融宣传与服务，筑牢安全防线，为构建和谐金融环境贡献工行力量。