春雨润物无声，服务彰显真情。近日，汉中农商银行铺镇正街支行以细致入微的服务举措，成功帮助一位客户解决燃眉之急，以实际行动践行“贴心银行”服务理念，彰显金融为民的责任担当。    

据了解，该客户因近期还款压力较大，手头持有家中多年积攒的数千枚硬币，希望通过这笔资金办理贷款还款业务。起初，客户担心硬币金额较大、清点繁琐，会给网点工作人员增添负担，内心颇为顾虑。

得知客户的实际困难后，汉中农商银行客户经理主动上前安抚情绪，耐心沟通，积极协助客户整理家中的硬币，共同凑齐还款所需款项。业务办理当天，春雨霏霏，客户带着沉甸甸的硬币来到网点。杨凯行长第一时间组织客户经理团队投入清点工作。大家分工明确、配合有序，逐枚核对、逐笔确认，清点过程认真细致、全程高效，用专业和耐心打消了客户心中的忐忑。

经过共同努力，工作人员顺利完成数千枚硬币的清点工作，并第一时间为客户办理还款手续，切实缓解了客户的还款压力。客户感动不已，连连表示：“本来还担心给你们添麻烦，没想到你们这么耐心细致，真是帮我解决了难题！”

一笔特殊业务的顺利办理，不仅体现了汉中农商银行员工认真负责、主动担当的服务风貌，更传递出汉中农商银行始终以客户需求为导向、用心用情为民纾困的服务温度。下一步，汉中农商银行将持续坚守服务初心，不断优化服务流程，提升服务质效，以更专业、更温暖、更有力的金融服务，赢得广大客户的信赖与认可。