本网讯（通讯员 项杰）2月23日下午三点多，中国工商银行肥西支行营业室内人头攒动，办理业务的客户络绎不绝。此时，一对母女提着多个沉甸甸的布袋，小心翼翼地走进大厅，径直来到柜口前。

当布袋打开，里面露出一袋袋的硬币，涵盖一角、五角、一元等多个面值。该行工作人员询问得知，这位客户经营着一家早餐店，这些硬币是春节前期积攒下来的营业款，总额约有三千余元。眼看新学期即将开始，这笔钱正是要用于给孩子缴纳学费。“平时店里生意从早忙到晚，实在抽不开身，只有趁今天下午稍有空档，赶紧带着女儿来银行试试能不能存一下。”客户解释道。

面对这一大堆硬币，该行柜面工作人员没有丝毫推诿。当班柜员立即热情接待，并表示：“您别急，我们马上帮您清点，一定不会耽误孩子交学费。”考虑到硬币数量庞大且正值业务高峰期，为不影响其他客户办理业务，网点迅速启动应急机制，在保证正常柜口服务的同时，紧急安排柜员进行手工清点、分拣、包装。

经过近两个小时的紧张工作，该行工作人员凭借娴熟的业务技能，迅速准确地完成了所有硬币的清点与核对。当清点好的硬币兑换的现金交到客户手中时，母女俩悬着的心终于放下，脸上露出欣慰的笑容，连声道谢：“真是太感谢了！你们的服务既耐心又高效，帮我们解决了一个大难题。为工行的贴心服务点赞！”

该行员工用专业和真诚，帮助客户解决了实际困难，更以实际行动践行了金融为民的服务理念，传递出一份融融暖意。