工商银行北海分行:优化支付服务体验 助力消费提质升级

2026-04-13 14:13:49

本网讯(通讯员 邹梓茹 戴好)工商银行北海分行深入贯彻落实广西壮族自治区党委、政府关于大力提振消费的决策部署,积极响应“购在中国—2026广西乐购新春消费季”工作部署,围绕支付便利化与惠民服务双向发力,通过场景化宣传、精准化触达、惠民化活动,切实提升群众支付体验,助力地方消费市场活力释放。

交通枢纽首站服务暖人心。2026年春节期间,工商银行北海分行组建专业服务团队在北海动车站出站口设立专属宣传区,开展“优化支付服务 提升支付便利性”主题宣传活动。重点针对抵达北海的外籍旅客和外地游客,动态播放人民银行支付指南视频,发放中英文《在华支付指南》《外籍来桂人员支付指南》等资料数百份。工作人员现场演示移动支付操作,同步介绍“工行惠享 一键畅游”春节消费权益,为旅客们解答外汇结算、账户绑定等实操问题。“动车站是服务入境客群的首道窗口,我们要让支付‘初体验’更顺畅。”现场服务人员表示。

商圈惠民零距离传递温度。2026年一季度,工商银行北海分行宣传团队深入人流密集商圈,通过悬挂横幅、折页发放、面对面讲解等方式,向市民游客普及支付流程、风险防范等知识。结合“金融助力·惠享八桂”活动,重点讲解工行在交通购票、文旅消费等场景的支付立减优惠政策,让支付便利政策切实惠及日常消费。

场景融合激发消费活力。工商银行北海分行精准对接广大群众消费旺季需求,一季度在支付宝、微信、京东等八大平台部署满减、随机立减等差异化优惠;聚焦“吃住行游购”高频场景,将支付服务嵌入12306购票、猫眼观影、美团点餐等民生消费链条,通过“优惠即享”模式激发消费潜力。

未来,工商银行北海分行将持续深化“支付+场景”服务模式,结合本地特色拓展便民服务场景,为优化支付环境、促进消费升级注入金融动能。


责任编辑:贺小蕊

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