本网讯（通讯员 杨丰铭）2026年4月9日上午，一位个体商户带着一大口袋零散硬币来到工行绵阳江油三合支行，面露难色地询问能否办理存款。原来，他手头的这些硬币因清点耗时费力，此前已被多家银行以人手不足为由婉拒。抱着最后试一试的心态，他走进了该支行。

了解客户难处后，支行工作人员没有丝毫推诿，第一时间热情接待。考虑到当时厅堂客户较多、人流密集，为不影响正常业务秩序，也为了让客户能安心办理，支行负责人立即调配人手专门为他开辟区域集中清点硬币。这些硬币面额混杂，1元、5角、1角交错其中，部分硬币还沾有污渍、锈迹，清点难度远超想象。支行工作人员分工明确：有人分拣、有人清点、有人捆扎、有人复核。全程专注细致，生怕漏掉一枚、数错一分。时间一分一秒过去，手指磨红了、腰背坐酸了，但没有一个人叫苦叫累。经过整整3小时的不懈努力，4000余枚硬币全部清点完毕，金额准确无误。支行工作人员顺利为客户办结了存款业务。客户紧锁的眉头终于舒展。

在清点硬币的过程中，支行工作人员还主动与客户聊起了日常经营情况。得知客户从事个体零售，日常现金收付量大，且时有资金周转需求，支行工作人员当即向他推荐了工行的收款码，并现场为客户测算了贷款额度。客户了解后非常感兴趣，表示囤货期会启用这笔备用金，正好解决了他的后顾之忧。从清点零钱到配置收款码，再到储备贷款额度，该行提供的不仅是一次清点，更是一套贴合客户经营实际的综合服务方案。客户对该行的贴心服务连连称赞，满意而归。

4000余枚硬币，重量不过几十斤，却称出了工行绵阳江油三合支行以客户为中心的服务分量。不拒小事，不畏烦琐，主动协调，用真诚化解客户难题，用专业满足客户深层需求，更是践行了金融服务的责任与温度。