本网讯（通讯员 刘一抚）一直以来，工商银行阿克苏分行坚决落实上级行各项工作部署，紧扣区域金融服务需求，在扎实做好农户种植贷款等重点金融服务、夯实业务发展根基的同时，稳步聚焦个人网络金融服务提质与客群数字化运营，持续优化金融服务模式。该行紧跟上级行网络金融高质量发展工作要求，立足阿克苏本地市场禀赋，充分依托丰富权益资源，搭建线上线下协同联动的服务体系，稳步提升全渠道客户活跃度，以数字化金融服务助力地方经济发展、惠及广大群众。

锚定核心指标，稳步做大线上获客规模。该行坚持目标导向与精准营销相结合，将各项营销举措精准落地，持续做大线上客户规模。依托手机银行APP核心主阵地，不断优化客户使用体验，稳步提升主渠道客户活跃度，截至2026年4月中旬，移动端动户数较上年同期提升13.63%；同时积极拓展轻量化线上获客新路径，大力推广工行服务小程序、官方微信公众号等便捷服务载体，多渠道拓宽客户触达覆盖面，全域引流成效显著，线上客户群体持续壮大，充分展现出该行在多渠道引流与全域客户触达层面的战略执行力与市场把控力。

丰富权益矩阵，深度培育客户数字习惯。为进一步激活客户线上服务使用热情，该行紧抓客户碎片化时间与线上消费习惯，全面铺开“惠在星期五”“云网点打卡有礼”及“公众号浏览礼”等一系列覆盖广、门槛低、易参与的线上交互活动。客户通过手机银行APP或微信小程序完成浏览、打卡任务，即可抽取各类微信立减金。通过高频次、轻激励的常态化运营，有效唤醒了沉睡客户，大幅提升客户线上服务参与度与活跃度，成功将客户短期体验行为转化为长期使用习惯，持续增强客户对工行线上金融服务的黏性，让数字化金融服务更好地融入百姓日常生活。

深耕特色场景，全面赋能业务质效提升。在持续扩大线上客户流量的同时，该行聚焦重点客群与特色场景，推行精细化服务与精准化营销，全面提升金融服务质效。面向广大涉农福农卡客群，精准投放“升金有福”专属权益，切实把金融惠农政策落到实处；紧扣日常高频支付痛点，该行大力推广“微信提现礼”，客户通过绑定工行借记卡即可享受免费提现额度，提升客户结算服务便利性。此外，该行深度融合厅堂阵地营销，全面落实新疆地区“到店礼”扫码回馈机制，配合“工行消费季”打通线上线下闭环生态，将金融产品与服务无缝融入客户生活场景，实现从单一服务向全生命周期客户服务的转变，以更优质、更便捷、更贴心的金融服务，满足广大客户多元化金融需求。

下一步，工商银行阿克苏分行将持续深耕数字化金融领域，不断优化服务模式、丰富服务内涵，以更务实的举措、更优质的服务，全力推动网络金融业务再上新台阶，为地方经济社会高质量发展贡献更多金融力量。