本报讯（通讯员 谢雅琳）为深入践行中国特色金融文化，工商银行广西区梧州分行锚定养老服务、安全守护、普惠消保三大方向精准发力，将“以人民为中心”的价值取向转化为具象化服务实践，让金融“活水”精准润泽民生领域。

打造适老化金融服务新场景。该行将养老金融服务置于战略高度，将适老化养老服务与社银便民服务深度融合，通过优化厅堂适老服务、完善特殊群体上门服务机制，同时联合人社部门设立社保服务合作网点，将高频社保业务延伸至基层，让老年客户办事更便捷、市民在家门口即可享受高效政务与金融服务，切实提升民生服务获得感。持续拓展“金融+养老”服务生态，将养老金开户等服务融入助老场景，让金融服务更有温度、更懂老年群体。

筑牢群众财产安全防护网。以守护群众财产安全为初心，该行构建“警银联动+精准宣教+内部防控”三位一体安全防线。深化与公安机关协作，在客户准入、资金管控等环节建立常态化机制，高效拦截可疑交易、防范电信网络诈骗；聚焦老年人、青少年等重点群体，深入社区、商圈开展反诈宣传，通过案例剖析、互动问答等形式普及防骗知识；强化员工反诈能力培训，把风险防范融入日常服务，主动向客户揭示诈骗手段，筑牢资金安全屏障。

推动金融知识直达基层民生。在消费者权益保护工作中，该行以“3·15”宣传为契机，将金融知识送到百姓家门口。深耕网点宣传主阵地，通过LED屏、宣传专区、“微沙龙”等形式，普及金融知识、解答客户疑问；组建宣传小分队，开展“进社区、进校园”等主题宣传活动，将防范非法集资、个人信息保护等知识送至“最后一公里”，帮助群众提升风险识别能力，切实维护自身合法权益，让金融发展成果更多更公平惠及全体市民。