本网讯 为深入践行“客户为尊，服务如意”的服务理念，切实把为民服务落到实处，工行广安华蓥钢铁桥支行始终以客户需求为导向，用心用情解决群众急难愁盼问题。近日，该行凭借高效专业、尽职尽责的暖心服务，成功为客户挽回经济损失，收获客户专程送来的致谢锦旗，以实际行动彰显了金融服务的温度与担当。

客户致谢送锦旗，优质服务获认可。近日，客户谢先生专程来到华蓥钢铁桥支行，将一面印有“职业素养堪称颂，尽职尽责护财产”的锦旗送到网点工作人员手中，对网点员工快速响应、高效办事、尽心守护客户财产的优质服务表示衷心感谢。

急事急办解民忧，全力追回被扣款。此前，谢先生因手机误点操作，被水滴保险平台自动扣费，发现后十分焦急，立即前往网点寻求帮助。网点工作人员第一时间热情接待，耐心倾听客户诉求，细致梳理事件原委，迅速为客户理清处理思路。在明确情况后，网点主动对接水滴保险相关方，全程跟进沟通协调，积极推动退款流程，最终成功为谢先生追回全部被扣款项，及时化解了客户的急难愁盼问题。

坚守服务初心，践行金融使命。一面锦旗，一份信任，更是一份责任。一直以来，该行始终坚持“客户为尊，服务如意”的服务理念，把客户利益放在首位，将暖心服务融入日常工作的每一个细节，用专业、高效、贴心的实际行动守护客户资金安全，切实为群众办实事、解难题。

下一步，该行将继续坚守“做人民满意的银行”宗旨，持续提升服务质效，不断优化服务体验，以更有温度、更有力度、更有速度的金融服务，为广大客户提供坚实保障，彰显国有金融机构的责任与担当。