在近日举办的“人工智能（AI）+电商新业态发展观察与合规治理”专题调研座谈会上，参会专家认为，AI电商正处于从“人找货”到“问答式购物”的转型发展期，技术红利较大，但合规经营也有待完善。

今年年初，《直播电商监督管理办法》《网络交易平台规则监督管理办法》落地实施。

会上，深圳市市场监督管理局相关负责人表示，新规明确将私域直播、AI数字人等新兴业态纳入监管视野，压实平台对直播间运营者、主播及MCN机构的全链条责任。平台必须履行资质核验、信息报送、交易信息保存（不少于3年）等义务，严禁“二选一”、大数据杀熟、默认搭售等行为。

对于AI生成内容，新规划出了明确红线：必须对使用AI生成的人物图像、视频进行显著标识并持续向消费者提示，切实保障消费者的知情权。对于刷单炒信、未尽审核义务等违法行为，最高可处200万元罚款，严重者将吊销营业执照。

与会专家表示，新规的出台并非为了限制创新，而是通过制度完善倒逼行业从粗放扩张走向高质量发展。AI电商企业不应在灰色地带试探，应将合规内化为核心竞争力。企业应建立分级审核机制，完善知识库约束，加强AI生成内容标识。

本次研讨座谈会由中国工商出版社“AI+电商”课题组主办，课题组负责人表示，将持续跟踪AI电商新业态发展，推动形成可操作的合规指引。

（来源：人民网 孙博洋）