为支持信用受损但积极还款的个人高效便捷重塑信用，助力经济持续回升向好，2025年12月22日，人民银行印发了《中国人民银行关于实施一次性信用修复政策有关安排的通知》，根据政策安排，2020年1月1日至2025年12月31日期间，单笔金额不超过10000元人民币的个人逾期信息，个人于2026年3月31日（含）前足额偿还的，金融信用信息基础数据库将不予展示，政策采取“免审即享”的方式落实，无需个人申请办理。人民银行陕西省分行快速部署，采取有效措施抓好政策在陕落地，释放惠民效能。

一、全面统筹，多措并举强化政策落地保障

一是强化组织推动，压紧压实责任。人民银行陕西省分行党委高度重视，召开党委会议研究政策贯彻落实措施，制定《陕西省“一次性信用修复政策”实施保障工作方案》，成立以分管行领导为组长的政策实施保障专班，统筹任务落实。第一时间向全省金融机构、人民银行地市分行传达一次性信用修复政策相关工作要求，明确重点任务、责任分工及相关保障措施。强化事中督导，印发《中国人民银行陕西省分行办公室关于进一步强化举措推动一次性信用修复政策落地见效的通知》，组织召开一次性信用修复政策落实督导座谈会，并同步深入金融机构开展政策落实阶段性巡查、督导，确保政策执行横向到边、纵向到底。二是保障信用报告查询服务。对全省406个信用报告自助查询网点以及2114个智慧柜员机查询网点进行全面自查，确保设备处于良好状态。组织征信查询服务巡查，对45个自助查询网点进行暗访，全面开展线上云巡检。延长自助查询网点服务时间，满足公众节假日查询需求。2026年1-3月，全省累计对外提供个人信用报告查询服务约45万笔。三是全链条夯实征信合规管理。开展数据治理，对数据报送时效、精度等关键标准进行跟踪督导，保障征信信息报送的及时性和准确性，确保公众及时享受红利。加强金融机构信用报告查询监管力度，坚决杜绝未授权查询、超范围查询等违规行为。

二、多方发力，加强政策宣传解读

一是构建立体化宣传矩阵。运用媒体资源，主动对接门户网站、主流媒体，密集推送政策解读，《一次性信用修复政策倒计时—免审即享别错过》等6个原创宣传作品先后被媒体刊载；在金融机构网点统一布设政策解读专区、配齐标准化宣传资料，线上线下联动，实现政策信息的裂变式传播。二是靶向对接，推动政策红利直达。指导金融机构强化客户管理，筛选符合一次性信用修复政策条件的客户群体，采取短信、电话、上门等形式“点对点”对接，引导符合政策的客户还款，提升政策触达精准度。三是做好面向群众的政策咨询服务。在金融机构网点全面推行“首问负责+主动宣讲”机制，全省累计组织针对一线业务、客服人员的政策培训354次，确保群众得到及时准确的政策咨询服务。

三、成效显著，充分释放政策惠民效应

一是助力再融资，提升信息主体获得感。指导金融机构在符合市场化、法治化原则的前提下，为享受政策的客户提供支持，满足合理的再融资需求，助力个体创业、居民购房等民生经济活动，充分释放经济活力。二是优化信贷产品。各金融机构以此次政策落实为契机，科学使用征信报告、改进审贷模型，主动优化信贷产品，进一步提升信贷资源配置的科学性。三是践行“枫桥经验”，主动提升服务意识。全省各级人民银行与符合政策要求的维权客户精准对接，引导还款，实现了“政策找人、红利直达”，政策落地以来，群众的满意度和获得感不断提升。四是营造良好的诚实守信氛围。对已修复客户进行“诚信提醒”，讲明政策特殊性及再次失信后果，通过定期还款提醒、征信知识宣传推送等方式培养良好还款习惯，进一步营造诚实守信的良好社会氛围。

（来源：人民银行陕西省分行）