本网讯（通讯员 黄子红）为切实履行金融机构反洗钱核心义务，有效防范化解金融风险，工商银行崇左分行高度重视、迅速响应、多措并举，扎实推进受益所有人信息备案工作，取得显著成效。截至2026年4月末，该行受益所有人备案率超90%，为提升区域金融透明度、构建安全合规的金融环境贡献工行力量。

加强专业团队培训，保障服务质效。为确保客户在备案过程中获得专业、高效的指导，工行崇左分行迅速组建了由业务骨干组成的专业支持团队。同时，组织全辖业务人员开展线上专题培训，聚焦政策要点解读与系统操作流程，统一规范常见问题应答口径，推动经办人员实现从“知道做”到“精准做”的转变，全面提升一线服务人员的专业能力和服务水平，有效解决客户在备案过程中遇到的各类疑问和操作难点，确保整个备案流程顺畅无阻。

主动上门服务，便利企业客户。崇左分行深刻理解备案工作对企业客户的重要性。为最大限度便利客户、降低企业合规成本，该行组织专业的客户经理与支持团队，主动利用非工作时间，深入企业提供”一对一”上门服务。工作人员耐心细致地向客户讲解备案的政策背景、法律意义及其对维护金融安全、优化营商环境的积极作用，现场指导企业清晰、准确地准备和提交所需材料，确保信息一次性准确录入，有效避免了客户往返奔波，显著提升了客户体验和配合效率。

精准分类指导，畅通备案渠道。针对不同类型企业的特点和需求，工行崇左分行实施精准服务策略。对于配合度高或符合系统内承诺免备案条件的客户，简化流程，快速办理；对于需要协助的客户，提供清晰的线上操作指引和详细的常见问题解答。同时，该行充分利用网点主阵地，通过LED 屏滚动提示、海报宣传、设立咨询专窗等方式，广泛普及政策要点。积极运用电话、短信、企业微信等线上渠道，点对点进行政策解读和操作提醒，确保信息传达精准到位，让客户充分了解“为什么备”、“如何备”，营造了理解、支持备案工作的良好氛围。

准确、完善的受益所有人信息备案是保障金融体系安全、维护公平市场秩序的重要基础，直接关系到每一位客户的权益。工行崇左分行将始终坚持服务客户的初心，持续优化备案服务体验，巩固现有成果，探索建立便捷高效的服务长效机制，常态化开展政策宣传与客户辅导，以更贴心、更专业的金融服务，携手广大客户共筑区域金融安全防线，为营造更加稳定、透明、可信赖的营商环境贡献工行力量。