为深入践行金融为民理念，全力支持驻地应急事业发展，近日，工商银行兰州新区支行聚焦兰州消防机动支队核心金融需求，以“倾心服务一线卫士 聚力护航应急事业”为主题，精心组织开展精准金融服务活动。本次活动成功落地，生动彰显了国有大行的责任担当。

科技赋能提质效，打造便捷体验

活动充分凸显“科技+金融”的服务特色。工行兰州新区支行依托智能化移动银行车平台，将标准化金融服务网点“搬”至消防救援一线，配合社保外派机等专业设备，有效打破时空限制。现场组建专业服务团队，实行一对一专属业务办理模式，针对消防指战员工作特殊、驻训不规律的特点，高效解决账户管理、信息维护、卡片到期更换等系列问题，真正实现金融服务“零距离”，让一线指战员足不出户即可享受优质、高效的现代金融服务。

专属产品“一揽子”，精准匹配切身需求

围绕消防指战员“吃、住、行”核心需求，工行兰州新区支行量身定制综合金融服务方案，重点推广利率优惠的“融e借”、便捷实用的“公务卡”、功能完备的“社保卡”以及免年费、免转账手续费的专属信用卡等金融产品，全方位满足官兵安家、消费、公务等多元化资金需求。活动当日，为驻地指战员累计办理公务卡70张、社保卡44张，完成三方绑卡90余户、手机银行开通44户、“融e借”营销推介80余户，并预约后续持续进驻办理各类个人业务，实现服务长效化。

便捷服务“两相宜”，延伸线上服务触角

工行兰州新区支行客户经理现场引导指战员添加企业微信，通过专属客群管理，开辟线上绿色咨询与服务通道，进一步延伸服务触角、拉长服务链条。此次活动不仅为支行团队积累了服务特种单位的宝贵经验，更让驻地指战员足不出户畅享现代金融便利，实现了服务能力提升与客户需求满足的双赢。

金融宣传“三重点”，筑牢资金安全防线

聚焦消防指战员金融安全需求，工行兰州新区支行开展针对性金融知识普及：重点讲解防范电信诈骗、识别假币、保护个人征信等实用知识，提升风险防范能力；重点强化对新入职指战员的金融知识宣传，夯实金融安全认知基础；重点结合真实典型案例进行剖析，使宣传内容生动传神、入脑入心，切实帮助指战员守护好“钱袋子”。

此次服务活动，工行兰州新区支行凭借高效、专业、暖心的服务赢得了兰州消防机动支队全体指战员的高度认可与一致好评。指战员纷纷表示，足不出营即可享受便捷专业的金融服务，既节省了宝贵时间，更深刻感受到组织的关怀与社会的尊崇。活动进一步擦亮了工行在驻地特勤单位的服务品牌，为后续深化合作、持续赋能应急事业筑牢了坚实根基。

下一步，工行兰州新区支行将以此为契机，持续发力、深耕细作，不断强化服务特种单位的综合能力，提升为一线消防指战员的金融服务质效，着力打造新区服务特种单位的标杆典范，以更优质的金融服务践行国有大行的责任与担当。