本网讯(通讯员 牛源)近日,工行绵阳科学城支行第一分理处快速响应、精准劝阻,成功拦截一起以“平台绑卡支付高额报酬”为噱头的电信网络诈骗,切实守护了客户财产安全。
“五一”假期期间,客户曾某由于对手机操作不熟悉,到网点要求银行协助其进行某平台账户激活,并绑定银行卡。大堂工作人员询问客户绑定具体用途时,客户言辞急迫含混、神情慌张,随即引起工作人员及值班负责人警觉。经过安抚客户情绪,并进一步详细询问得知,客户经朋友介绍,在某网络平台按“工作人员”指引完成各种任务,赚取相应“报酬”,去年“工作”了一年,前几个月有收入,但被所谓的“朋友”给莫名转走了,后来也一直没拿到“报酬”。当日上午,平台“工作人员”电话联系客户,要求客户激活平台账号并绑定银行卡,即可领取到属于她的每月一百万的“报酬”。
经过交流,该行工作人员凭借敏锐的风险意识,迅速判断该事件为典型电信诈骗套路,第一时间中止业务办理,并现场劝阻。因客户一度不愿接受,且称不能告诉她的家人,甚至情绪激动地质问工作人员为什么不相信她,网点迅速启动警银联动机制,联系辖区反诈中心值班民警。民警到场后,查看客户手机通话记录已全部删除,便向其耐心剖析“虚假高薪”“网络刷单”类诈骗手法,揭露骗局本质;同时联系客户亲属到场,由银行、民警、亲属多方合力开展劝导,客户最终认清骗局,及时终止全部操作,资金未受损失。
此次事件的高效处置,是支行常态化开展反诈工作的生动缩影,体现了过硬的风险防控能力和警银协作的联动优势。下一步,该行将持续绷紧反诈防诈之弦,不断深化金融反诈宣传教育,切实履行金融机构社会责任,为营造安全稳定的金融环境贡献力量。





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