本报讯（通讯员 张友强）近日，一位身着老式军装、胸前佩戴荣誉勋章的高龄退役老兵来到工商银行安徽省滁州市凤阳支行办理社保业务。该行工作人员以专业、高效、暖心的服务，顺利完成了业务办理，用实际行动向保家卫国的老兵致敬。

工作人员耐心细致地为老兵讲解业务办理流程。

业务办理过程中，工作人员主动上前接待，耐心倾听需求，细致讲解社保政策和办理流程。针对老兵年龄较大、对业务流程不熟悉的情况，工作人员全程“一对一”指导，手把手协助老兵整理资料、完善手续，确保业务一次办结，老兵对该行贴心周到的服务连连称赞。

凤阳支行始终牢记国有大行的责任担当，践行金融为民初心，聚焦退役军人等特殊群体金融需求。该行不断优化适老化服务举措，开辟便民服务绿色通道，提供政策咨询、业务代办、上门服务等暖心服务，切实解决老年客户、特殊群体办事难、流程复杂等问题。

凤阳支行负责人表示，该行将持续深化金融服务，厚植拥军情怀，常态化开展关爱退役军人、适老便民服务，以专业金融力量传递工行温度，用实际行动践行社会责任，切实增强退役军人的获得感、幸福感、安全感。