本网讯（通讯员 魏佩 李鸿玉）2026年6月2日，武威市公安局东关派出所三名民警陪同老年客户及其女儿前往工行武威东关支行，寻求纪念币专业核验帮助。据当事人介绍，老人此前在辖区一处古玩门店内，被陌生销售人员推介各类纪念币产品，在销售人员话术诱导下，累计花费20万元购入大批量纪念币。付款过后，老人冷静复盘，察觉产品定价虚高，怀疑遭遇误导消费，为维护自身财产安全当即报警，由民警陪同前往银行，依托金融专业资源鉴别纪念币真伪、核定实际市场价值。

接到民警与客户求助后，东关支行工作人员立即上前安抚老人焦虑情绪，现场逐一清点整理全部纪念币藏品。经初步梳理，老人购置纪念币品类繁多、存量较大、涉资额度高。受网点基础机具功能限制，柜面设备仅可办理人民币现金清点业务，缺少纪念币藏品真伪鉴定、收藏价值评估的专业条件，难以出具权威核验结论。本着为民解忧、主动担当的服务原则，网点迅速启动应急处置流程，第一时间对接工行武威分行现金管理中心，统筹安排工作人员全程陪同办案民警、客户前往中心开展专业化鉴定。

为保障鉴定结论客观权威、精准可靠，分行现金管理中心高度重视此次协查任务，主动对接人民银行开展多方联合核验工作。工作人员严格对照央行纪念币官方发行资料、制式规格、防伪标识及市面公允流通价格，逐枚比对查验、逐项核算估值。经全方位细致甄别，确认老人手中纪念币实物均为官方发行真品，但相关币种市场存量充足、普通流通属性较强，收藏溢价空间极小，商家售价远高于合理市场价，老人确系遭遇商家夸大升值噱头、高价诱导消费。

核验完毕后，银行工作人员第一时间向办案民警、老人及家属完整反馈鉴定明细，围绕纪念币发行规则、收藏投资逻辑开展金融知识科普，细致拆解古玩商铺私下兜售纪念币惯用营销套路，盘点老年群体收藏投资领域高频消费骗局。针对性提醒老年消费者，警惕陌生人员上门、门店推销收藏理财产品，涉及大额资金支出务必和子女商议，优先前往正规金融机构咨询核实，牢牢守住养老积蓄。

长期以来，工行武威东关支行坚守金融本源，聚焦老年群体金融权益保护，常态化落地反诈防非、理性投资宣教等惠民服务，立足网点阵地化解群众各类金融疑难。本次高效联动公安、人民银行完成藏品甄别，既为公安机关后续调解消费纠纷、依法处置案件提供关键凭证支撑，也帮助当事人认清消费骗局、避免财产进一步受损，用实际行动彰显国有大行普惠民生的责任底色。

下一步，东关支行将持续夯实警银、银政常态化联动协作机制，深耕社区便民金融服务，持续下沉反诈防骗宣传阵地，聚焦中老年重点客群常态化开展防非反诈、理性理财宣教活动，不断优化普惠金融服务质量，筑牢辖区居民财产安全防护网，营造健康稳健的属地金融消费环境。