本网讯（通讯员 魏佩 杨文）2026年5月29日23时许，工行武威分行开展夜间视频巡查、远程值守监控时，敏锐捕捉到武南支行ATM自助服务区突发安全险情：一名群众醉酒后昏睡倒地，彼时深夜人流稀少，若无人及时处置极易磕碰等人身安全事故，风险隐患突出。

险情就是命令，责任即刻上肩。工行武威分行始终坚守“群众安全无小事”工作准则，第一时间启动夜间安全应急处置预案，统筹调度、闭环部署现场处置全流程。当日恰逢周五晚间，武南支行次日暂未开放营业，绝大多数员工已返程市区，往返路程较远，难以短时间抵达网点。为抢抓处置黄金时间、快速化解安全隐患，该行安保条线摒弃等靠思想，高效联动网点就近在岗人员、驻点保安奔赴现场开展实地处置，以快速响应彰显工行武威分行闻令而动、高效务实的过硬工作作风。

抵达现场后，工作人员坚持温情处置、审慎值守，全面细致开展现场排查，核实两名群众均因饮酒过量失去行动能力，分别躺卧于ATM室内及网点门外。考虑到深夜户外环境危险，现场工作人员秉持为民初心全程留守看护，不间断联系两名群众家属，清晰说明现场状况、同步安抚家属情绪，全程耐心沟通、原地等候家属前来接应，坚决杜绝无人看管引发各类意外，用细致周到的暖心服务践行金融为民宗旨。

经过持续值守对接，两名醉酒群众最终由家属平安接离现场，本次突发险情实现快速响应、规范处置、圆满收尾，成功消除夜间自助区域安全风险。

此次突发事件处置全过程，充分彰显工行武威分行安全管理队伍时刻紧绷安全之弦、常态化落实夜间远程巡检的严谨作风，面对突发情况反应迅速、调度有力、处置规范；基层一线员工坚守岗位、主动担当、温情服务，始终把群众生命安全放在首位。全行上下以高度的政治责任感和扎实的履职行动力织密夜间安全防护网，以“时时放心不下”的责任感筑牢网点安全防线，用有温度、有速度、有力度的应急服务，生动展现武威工行人恪尽职守、心系群众、实干担当的优良精神风貌。