本报讯（通讯员 曾俊琪）今年以来，工商银行广西桂林分行始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民生痛点，守护金融安全，通过深化政银合作、创新服务模式、筑牢反诈防线，持续提升金融服务可得性，增强人民财产安全感，彰显国有大行担当，为地方民生福祉作出积极贡献。

为切实解决群众办理社保业务“多头跑、来回跑”的烦恼，桂林分行依托网点覆盖广、设施完善的优势，与桂林市人社部门深化合作，将26项高频社保业务引入工行柜台。选定辖内阳桥支行营业室作为社银服务“就近办”合作网点，为桂林市民铺设了一条获取社保及金融服务的“近、快、暖”通道。参保群众在工行网点即可便捷办理个人信息变更、密码修改、个人养老金缴费凭证查询、个人社保参保证明查询等高频社保业务，有效打通了政务服务“最后一米”。近三年，该行累计发放社保卡29.18万张，让便捷服务触手可及。

守护人民群众的“钱袋子”安全是桂林分行义不容辞的责任。为此，该行整合全辖资源，组建专业宣传队伍，深入社区广场、乡镇集市等人流密集区，开展常态化、立体化的金融安全知识普及。例如，在秀峰区某社区老年活动中心，该行宣传小分队设置咨询台、悬挂宣传横幅，吸引了不少居民驻足。宣传员小申耐心地向围坐的老年朋友们讲解近期高发的“以房养老”“高额回报理财”等骗局的特征和识别方法。她用通俗易懂的方言，结合发生在身边的真实案例，详细拆解诈骗分子的套路和话术。

“以前总觉得这些事离自己很远，听工行同志这么一说，我才明白骗子花样这么多，专盯我们老年人的养老钱！”张大爷由衷感慨道。

居民们纷纷就自己遇到或听说的金融疑问进行咨询，宣传员们一一耐心解答，并发放了图文并茂的防骗手册，紧密围绕养老、文旅、新型投资、消费返利、黄金托管、虚拟商品交易、影视投资等非法集资高发领域，以及利用社交媒体、短视频、App实施的新型诈骗手段，深入剖析风险特征，系统揭露诈骗套路。

同时，该行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，利用厅堂空间、电子屏、微沙龙等形式，持续向到店客户普及金融安全知识。并积极运用微信、抖音等线上渠道，推送生动形象的反诈短视频，让金融安全知识“飞入寻常百姓家”。2025年，该行现场阻断正在发生的电信诈骗案件14起，守住群众资金71.77万元；同时协助公安机关成功拦截、管控涉诈涉案资金106万元，累计为群众及涉案单位守护资金近180万元。

桂林分行负责人表示，该行将继续坚守金融为民的初心使命，以更坚定的决心、更务实的举措、更优质的服务，深耕桂北大地，持续润泽民生福祉，在奋力谱写中国式现代化广西篇章的新征程中，贡献更有温度的工行力量。