本网讯（通讯员 王子羿）近日，工行扬州仪征新集支行结束上午营业，网点卷帘门半落。盛夏正午烈日当头，酷暑难耐，户外路面被高温炙烤，短短几分钟就大汗淋漓，街道上行人稀少。

网点客服经理发现公交站台有一名小学生独自停留等候。孩子背着补习书包，不停擦拭额头汗水，反复望向公交车驶来的方向。柜员心生担忧，第一时间将情况告知网点主任。主任见孩童独自在烈日下焦急等候，神情无助，十分不放心，当即走出网点上前询问：“小朋友，外面太阳这么毒辣，你一个人在这里等公交车吗？怎么不去阴凉地方躲避高温？”

经询问了解，这名学生刚结束校外补习，并不知晓当日公交线路临时停运，已经在高温环境下等候近二十分钟。孩子出门未携带手机，无法联系家人，父母白天在外务工，家中仅有一位腿脚不便、不便出门的年迈奶奶。一时间束手无策。

见孩子脸颊晒得通红，主任先将孩童带入网点厅堂纳凉，并送上饮用水安抚情绪。在场值班保安刘师傅了解完情况后，主动提出：“外面天气炎热，孩子单独在外十分危险，家里奶奶行动不便也没法过来接，我驾车送孩子回家。”

为保障安全，刘师傅主动拿出私人手机，让孩子报出家长联系方式，当场拨通家长电话，详细说明孩童独自在站台等不到公交的情况，核对家庭住址，在取得家长明确同意后，安排护送事宜。电话那头的家长又担忧又感激，对工作人员连连致谢。

随后，保安刘师傅细心陪同孩童乘车，平稳驾驶将孩子安全送至家中。到家后孩子见到年迈奶奶，把工行工作人员热心相助的经过完整告知。老人得知孙儿险些独自在烈日下滞留许久，心中满是后怕，十分感念网点众人的善意。

孩子的奶奶特意打来电话，再次向网点主任与保安刘师傅表达诚挚谢意。老人在电话中反复称赞，工行工作人员即便处于午休停业时段，仍主动留意路边孩童难处、及时伸出援手，切实为普通百姓排忧解难，充分彰显国有金融机构的责任与温情。

小事彰显初心，服务传递温情。工行扬州仪征新集支行始终坚持为民服务理念，将暖心服务延伸至柜台之外，不分营业时段，主动为周边居民解决急难愁盼，以一件件务实暖心的善举，树立有温度、有担当的基层金融网点形象。